问：移动30元3G提速降费包是什么意思？？？？我都没开通过！！怎么自动附加了一个业务？？？
- 答：移动30元3G提速降费包，其实就是你以前的30元的流量包。
可能以前这个包是含 2G流量，现在升到3G流量了，而月租是没变的。不用取消，还是你原来 的套餐。
延展回答：
工信部统计数据显示：2010年，全国电信主营业务收入累计完成8190.3亿元，比上年同期增长6.6%;全国移动通信收入累计完成5718.8亿元，比上年同御哪期增长11.6%，在电信主营业务收入中所占的比重从上年同期的66.70%上升到69.82%。同时，随着数字通信技术的发展，消费者对移动运营增值服务的消费需求稳步提升。
随着移动运营行业竞争地不断加剧，电信产业链上的众多供应商及运营商越来越重视对行业市场的研究，特别是对产业发展趋势地深入研究。
本报告主要分析了中国镇吵码移动运营行业的特征及市场环境，移动运营行业的发展现状及发展前景，移动运营行业通话业务的发展现状及前景，移动运营行业增值服务的市场规模及增长趋势;居民移动运营增值服务的消费行为调研情况，移动运营行业的技术水平，国内外移动运营商及增值服务供应商的经营情况，移动运营行业的投融资环境、现状及风险。同时，佐之以全行业近5年来全面详实的一碰中手市场数据，让您全面、准确地把握整个移动运营行业的市场走向和发展趋势，从而在竞争中赢得先机! - 答：移动30元3G提速降费包，其实就是你闹厅以前的30元的橡弯游流量包。
可能以前这个包是含 2G流量，梁销现在升到3G流量了，而月租是没变的。不用取消，还是你原来 的套餐。 - 答：你的套餐本来是不是30元一个月的？
- 答：除了4G的套餐费 这30元是另扣的
问：求一篇关于海尔售后服务的市场调研报告！！！（要原创）
- 答：1、 服务理念（1） 以用户为中心的服务理念用户满意是企业生存的本源。所谓的市场经济，对海尔人来说就是用户经济。海尔电脑秉承集团“真诚到永远”的服务宗旨，从战略规划到战术实施，都是围绕用户满意展开的。树立“用户满意就是企业创新的过程，用户永远是对的，用户关系是第一竞争力”。（2）不断创新的服务模式
海尔星级服务在不断的升级与创新，海尔的裂如旅三次服务升级与创新都走在同行业的前列：由原来的规范化服务（被动服务），到亲情化服务（主动服务），再到高增值服务（感动服务），海尔始终作为服务模式的开创者立于潮头。
在服务质量提升上，海尔提出了“随叫随到、一次就好、创造感动、信息增值”的服务质量新标准。服务也是营销，只有通过持续性推出亲情化的、能够橡薯满足用户潜在需求的服务新举措，才能拉开与竞争对手的距离，创造用户感动，实现与用户的零距离。（3）亲和不间断服务的呼叫中心 海尔电脑服务在全国使用统一客户服务专线4006999999，支持7*24小时手机、电话、小灵通拨打。海尔400的咨询员不简单要做好在线的咨询解答，她们更多是作为用户代表，一票到底追溯用户肆凳问题得以彻底解决。 （4）先进的服务管理系统
海尔电脑通过多项加严的服务指标，跟踪和分析服务进程，及时发现异常服务，确保承诺兑现。
海尔在启动全球化品牌战略的同时，创造性地提出以“人单合一”模式作为企业制胜的法宝，即通过高质量高层次的服务来创造定单。
