赴杭州考察物业管理调研报告

赴杭州考察物业管理调研报告

问:物业接待同行参观,物业怎么写报告
  1. 答:1、首先写好题目,物业管理项目参观考察报告。巧敬拍
    2、其次写好观察的日期,中途的事情孝羡。
    3、最后根据标准,进行对比总稿坦结即可。
问:如果让你对某城市居民小区的物业管理状况做一调查,你将如何进行?
  1. 答:一、对小区外观进行全面查看、设施设备、链仿羡物业硬件诸如步道、照明、监控、卫生、绿化、停车场等进行评估。
    二、对物业服务企业进行考察,主要是服务水平、服务质量、服务项目等方面,侧重于物业管理和服务软件。物业企业棚拍内部管理和外部服务等。
    三、调查居民满意度、缴费意识、业主委员会的工作情况等。
    四、进行总体汇总,提炼、概括、提出问题、解决问题。
    扩展资料
    物业管理常见问题:
    开发商遗留问题严重。开发商遗留问题严重是各地普遍存在的问题,问题主要包括变更规划、配套设施不落实、房屋及附属设备质量不合格等等。
    物业管理公司定位不准确。物业管理企业规模小、资质等级低,物业管理服务水平偏低,经营管理理念陈旧,市场竞争力不强。
    有些企业甚至仍按照事业单位方式运作,以管理者自居,服务意识差;有些企业低水平服务、高标准收费,甚至出现乱收费;有些企业错误认为物业管理从业人员门槛低,缺少对员工的培训大缺和严格规范的制度管理,造成人员素质普遍偏低;有些企业不经业主同意,擅自经营物业共用部位,侵害了业主的合法权益。
问:物业管理怎么做调研??
  1. 答:一、对小区外观进行全面查看、设施设备、物业硬件诸如步道、照明、监控、卫生、绿化、停车场等进行评估。
    二、对物业服务企业进行考察,主要是服务水平、服务质量、服务项目等方面,侧重于物业管理和服务软件。物业企业内部管理和外部服务等。
    三、调查居民满意度、缴费意识、业主委员会的工作情况等。
    四、进行总体汇总,提炼、概括、提出问题、解决问题脊含。
    调查要点:
    (1)调查对象应包括上级部门(起码有派出所、街道委员会等)、小区物业管理部门、居委会、小区居民等。
    (2)调查类型是个案调查,也可以是抽样调查。
    (3 )调查方法应综合采用文献法、问卷法、观察法、访谈法,抽样调查以问卷法为主,樱搭笑个案调查以访谈法为土。
    (4 )具体实施过程大致为:
    a、先采用文献法搜集关于小区概况和有关小区治安的资料(如小区介绍、治安管理文件、有枝缓关统计等),进行探索性研究,设计调查方案,做好准备工作。
    b、采用问卷法设计问卷、抽样、发放和回收问卷,采用观察法实地观察现状(最好以普通居民身份在小区住一段时间)。
    c、采用访谈法(个别访谈和集体访谈)对有关部门、小区居民等进行访谈,对所搜集各类资料进行整理和分析。
赴杭州考察物业管理调研报告
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