淘宝和拼多多平台调研分析报告

问：从淘宝、京东、拼多多中选择一个电商平台,详细分析该平台如何唤醒消费者需要

1. 答：淘宝的商品种类丰富，相比于京东来说，淘宝上的个人卖家和小商家很多，出售的商品从高端到低端都涵盖到了；近年来在淘宝购买的家电，保修问题也能得到很好的解决；退货方便，自从有了7天无理由退货后，更不用担心退货问题。缓庆粗
   而京东上更多的是高端商品，也就是说如果入手电脑之类的东西可以去京东、入手小商品就可以去淘宝。淘宝相比于京东来说有更多的选择，商品也偏向年轻化，比较符合年轻群体的审美和需求。京东定位主要是高端产品，价格自然偏高，质量也很好，还有自己的物流团队，送达快递更方便。而淘宝则是各种商品都有涉及，贵的、便宜的都有，用户可以根据自己的扰镇实际需求差差来进行选择。
   拼多多前景不错，主要走低端线路，下沉市场。拼多多的优势在于，成本的优势，由于平台比较容易上量，所以可能薄利多销；获客成本，在平台购买商品的用户，一般都会主动去拉拢新人回来购买的，比较容易完成基础积累。

问：淘宝和拼多多商业模式的相同点和不同点？

1. 答：淘宝和拼多多的相同点都是各种商品通过网络来销售，是商家通过在淘宝和拼多多上注册店毁启铺，上线商品，针对最终用户进行，将省略的实体店租金，推广费，经销商差价返利给顾客。 平台的利润是收取卖家的支付通道费，推广费，技术服务费等等。
   淘宝和拼多多的不同点是:
   淘宝是针对一二里的顾客，不过现在在向四五六线城市和农村进军。淘宝现在已经走过野蛮生长期，最重要的流量放在纤散如企业直接开店的上，相对注重品质。
   而拼多多的用户群体面向四五六线城市，现在也反向进入一二三线城市，主打特价，便宜，正处于野蛮生长期。但是由于很多产品存在以次充好，假冒产品等问题，所以现在也在升掘团级改造，解决这些影响公司信誉的问题。

问：淘宝京东拼多多各自的优势是什么？

1. 答：优势如手宽下：
   淘宝平台商品品类比较完整，而京东品类侧重于3C、图书，而品类侧重于食品、快消，淘宝与京东重合的部分在服装、薯雹家居、食数薯帆品、快消等领域。
   京东与淘宝最大的不同在于，采用“采购+销售”的传统百货零售形式，也就是自营商品，主要通过买卖差价获得收入，优势在于有自己的仓储物流体系。
   拼多多则是典型的农村电商模式，从平台收入来源看类似淘宝，以收取商家佣金获取收入。但最大的一大特点是低价，而用户想要获得低价的商品就需要去拼团、砍价，与淘宝一样需要依赖机构。
   用户区别
   有人对淘宝、京东、拼多多的用户数据进行了交叉对比，发现拼多多、京东都只是在侵蚀淘宝的市场，而淘宝则一直是最受欢迎的购物APP。
   2018年，淘宝月度活跃用户从5.8亿增长到6.99亿，增量达到1.2亿。在全网电商用户中，淘宝用户占到89%。
   截至2019年2月，拼多多用户中有79.8%同时是淘宝用户，92.3%的京东用户同时是淘宝用户，49.3%的拼多多用户同时是京东用户。