一、个人成为网上银行“主力军”（论文文献综述）
吴陈姗[1]（2021）在《智能时代银行网点转型对策研究 ——以GD银行FZ分行为例》文中认为在移动支付和互联网金融高速发展的智能时代,银行网点转型已经势不可挡。传统的银行网点既不能简单视为包袱和负担而一味做减法、撤网点,也不应无视时代的发展步伐而维持固有的现状。在精益细致的转型后,以网点为代表的线下渠道对于银行来说,仍是维护客户关系的珍贵渠道和宝贵资源。本文围绕“智能时代银行网点转型”主题,以GD银行FZ分行为例,综合运用文献研究、实地调查、对比分析等方法,全面探讨、深入分析智能时代银行网点转型管理存在的主要问题及其对策建议。本文在理论研究、文献综述的基础上,分析智能时代银行网点发展的金融市场现状与网点转型的必要性,针对GD银行FZ分行当前存在的主要问题和影响因素,结合国内外银行网点转型管理的实践经验启示,提出了GD银行FZ分行网点转型管理的对策建议,从而促进智能时代银行网点的转型升级。本文研究提出,GD银行FZ分行网点转型,应当坚持明确转型战略方案,深入传导转型理念,在此基础上,具体实施推动GD银行FZ分行网点转型的措施,即:重新梳理功能定位,探索创新经营模式;科技赋能搭建系统,精益管理提升产能;客户分层差异管理,综合服务注重体验;实施标准营销动作,实现标准业务流程;完善绩效考核制度,激励打造专业队伍;促成柜员主动转型,减窗增效综合发展等。本文坚持理论研究与实证分析相结合,结合实际发生的网点建设进程和人员转型经验,用一手真实数据支撑转型思路,针对智能时代银行网点转型管理的主要问题,提出了更具针对性、可行性的对策建议。因此,该研究除了给GD银行FZ分行网点转型提出切实可行的方案以外,也给同业基层网点转型提供借鉴意义。今后,还将根据新形势、新情况、新问题,加强经验借鉴与跟踪研究,确保相关研究的前沿性、实用性、推广性。
胡玲[2]（2021）在《GA农商银行网点智能化转型下运营策略研究》文中指出随着金融科技的不断升级,银行同时面临着外部同业和第三方支付机构的双重竞争,各大商业银行不得不纷纷探索符合本行实情的智能化改革之路,以四大行为首的大型银行利用自身优势与互联网四大巨头“BATJ”强强联合,拉开了数字化智能银行新生态的序幕,不仅加快了业务处理能力,打通了新的支付渠道,更是全方位提升了客户的体验感。跟大型商业银行相比,农商银行网点智能化改革之路不仅滞后,而且速度缓慢,那么如何结合自身优势、找准智能化转型的定位,提升行业竞争力,便成为了全国农信系统亟待研究和解决的课题。由于金融市场的开放程度日益成熟,客户对于银行业务处理效率和能力、等待时间、办理业务的渠道都有了较高的要求,所以智能化改革绝不仅仅是铺设智能机具那么简单,更是对运营模式的颠覆性改造。本人通过拜读国内外商业银行智能化改革下运营策略的文献后,对农商银行的智能化改革也有了理论上的认识。本文以GA农商银行为研究对象,分析在金融科技和人工智能快速发展的背景下,农商银行基层网点的发展现状,同时,采用问卷调查法和访谈调研法了解客户及银行内部员工对于其智能化改革的建议,再者,使用PEST和SWOT分析法,对GA农商银行智能化转型的内外部环境等进行了梳理,并提出GA农商银行网点智能化转型下运营策略的四大优化建议:优化网点布局、改造网点功能、升级自助设备、整合工作职能,全方位打造智能银行。最后,为了保证智能化转型下运营策略的顺利实施,笔者建议从软硬件配置、高素质人才、渠道建设、绩效考核制度四个方面提供保障措施,希望在强劲的后台支撑下,GA农商银行的智能化转型之路能够走得既快又稳,也对国内农商银行的智能化转型提供参考建议。
刘元[3]（2021）在《YZ农商银行电子银行业务营销策略研究》文中研究指明随着互联网技术的快速发展,移动终端设备的大量普及,越来越多的人选择通过电子银行渠道办理相关业务,电子银行的使用率有了显着提高,电子银行业务为各银行创造的利润占比也在逐年提高。正是在这样的时代背景下,YZ农商银行业开设了自己的电子银行业务,短短几年电子银行业务得到了快速发展,但同时也面临许多问题,业务营销陷入了困境。解决YZ农商银行电子银行业务存在的营销问题,才能更好的推动业务发展,为银行创造更多的利润。同时YZ农商银行作为服务当地三农的主力军,在农村地区推广电子银行,可以不断缩小农村和城市的差距,助力国家乡村振兴战略的实施。正是在这样的背景下,本人在分析YZ农商银行相关问题的基础上,提出了促进电子银行业务发展的具体策略,对于该银行以至其他农商银行的业务发展具有参考价值。本文以网络营销概念和4C营销理论为基础,以YZ农商银行电子银行业务为研究对象,采用了现场访谈法、文献资料法、案例分析法、问卷调查法等一系列研究方法。通过研究分析,本人发现YZ农商银行电子银行业务存在不少营销问题,例如:未开展差异化营销;部分产品定价过高,流程繁琐;网点分布不够合理;沟通方式单一,沟通渠道不顺畅;风险成本较高等问题。在得出相关问题的同时,本文对产生问题的具体原因也做了归纳分析。为解决YZ农商银行电子银行业务存在的相关问题,需要寻找解决问题的具体策略,解决问题的策略可以分为多个方面,其中最为关键的就是营销策略。本人在研究分析YZ农商银行现有4P营销策略的基础上,提出了基于4C营销理论的改进策略,包括客户策略、成本策略、便利策略、沟通策略。本文通过对YZ商银农行电子银行业务营销策略的研究,旨在解决该行当前电子银行业务营销中遇到的困境,找到突破业务营销的瓶颈,使得该行电子银行业务能再上一个台阶。同时能满足当地客户对互联网金融的实际需求,使客户确实感受到互联网金融带来的便利,提升当地人民的幸福感和满意度。
徐蕾[4]（2021）在《兰州银行消费贷款业务青年上班族客群营销策略研究》文中研究指明近年来,随着我国居民收入不断提高,消费观念开始转变,人们对消费资金需求不断提升,为了满足客户需求各家银行相继推出了消费贷款业务。2020年初至6月末,我国新增消费贷款余额达到4686亿元,贷款金额涉及1.4亿客户。兰州银行本着服务地方、服务中小的原则,也推出了消费贷款业务,并取得了一定的成绩。截至2020年6月末,兰州银行消费贷款累计放款额达到211亿元。然而,互联网金融的蓬勃发展及国外银行的加入对我国传统银行的消费贷款业务带来了很大的冲击。面对冲击,我国商业银行意识到传统的消费贷款业务营销模式已很难再适应现在的市场。因此,各家商业银行开始结合自身的实际情况试图摸索出一条更适合自身的发展道路。青年上班族客群作为消费贷款业务的主要用户群体之一,得到了各家银行的高度关注。兰州银行一直在探索如何更好地营销青年上班族客户,但始终未制定出科学、有效的营销策略。本文对兰州银行消费贷款业务青年上班族客群营销策略的研究和制定,是通过发现问题、分析问题、解决问题的思路来进行的。首先,本文对兰州银行消费贷款业务的概念、营销现状、营销中存在的问题以及问题的根源进行了介绍。其次,本文通过对宏观环境、竞争环境以及兰州银行消费贷款业务的SWOT分析,得出了兰州银行制定青年上班族客群营销策略必要性的结论。再次,本文运用调查问卷和访谈法对青年上班族客群的特征和需求进行了分析。紧接着,本文运用STP理论对兰州银行消费贷款业务青年上班族客群进行了市场细分,选择了目标市场,并对目标市场进行了定位。最后,本文运用7P营销理论制定出了兰州银行消费贷款业务青年上班族客群营销策略,并且提出了实施策略的具体措施及保障。本文对兰州银行消费贷款业务青年上班族客群营销策略进行研究具有一定的指导意义,同时对其他银行同业也有一定帮助。
王继平[5]（2021）在《J农商行电子银行业务发展存在的问题及对策研究》文中指出推进电子银行业务发展已成为银行战略转型的必然趋势。农村商业银行（简称农商行）作为服务乡村振兴战略的农村金融主力军,发展电子银行业务不仅是业务创新和市场竞争的需要,也是承担普惠金融责任的表现。提高电子银行替代率,提升电子银行客户转化率,增加电子产品覆盖率,创新经营模式,完善资源配置,促进电子银行业务高质量发展,助推经营管理数字化转型升级,是提升农商行的盈利能力和核心竞争力的重要举措。在激烈的同业竞争下,农商行如何拓展电子银行业务,以及如何利用电子银行业务为农商行的发展提质增效,是当下亟待解决的问题。本文以J农商行电子银行业务发展所存在的问题作为研究对象,根据相关理论基础,并结合J农商行的现状,分析问题产生的原因,最终提出具体的解决对策。首先,简要阐述了 J农商行电子银行业务发展存在的问题和对策研究的背景和意义。其次,对国内外电子银行业务理论发展历史、策略研究、风险研究和业务创新研究等文献进行阅读、分析和总结,奠定了理论基础。然后,通过研究J农商行电子银行业务发展现状,发现J农商行电子银行业务发展的问题主要有目标不清晰、速度较迟缓、竞争力不足、机制不健全等。并结合相关理论基础进一步分析了产生这些问题的具体原因,主要有管理人员缺乏目标意识、客户接受度低、激励制度缺失、电子银行业务创新不足、发展机制不健全等。最后,针对以上问题和原因,提出了解决J农商行电子银行业务发展所面临问题的对策,一是提高重视程度,建立发展目标;二是加强营销服务,完善激励制度;三是创新产品功能,满足客户需求;四是健全发展机制,严抓风险管控。
董徐杏[6]（2020）在《GC农村信用社手机银行客户管理研究》文中进行了进一步梳理随着互联网的兴起和蓬勃发展,银行业越来越重视以计算机为核心的信息技术和通讯技术在金融业务创新方面的作用。作为银行业智能化的载体,手机银行自诞生以来备受关注且发展势头蓬勃。大力发展手机银行业务,是银行业迎战金融科技的改革浪潮、迎合消费者数字化金融需求的必由之路。GC农村信用社手机银行业务起步较晚,手机银行发展没有先发优势。如何通过有效的手机银行客户管理,进一步优化GC农村信用社手机银行运营模式,提升GC农村信用社手机银行市场占有率,成为GC农村信用社在21世纪背景下的实现可持续快速发展的重要课题。本文先对国内外研究背景和文献进行了阐述。通过研究客户管理、客户满意度等相关理论并结合GC农村信用社手机银行发展现状制定GC农村信用社手机银行客户体验满意度调查问卷。然后通过发放并回收客户体验满意度调查问卷分析GC农村信用社手机银行客户管理中存在的问题。最后针对性提出GC农村信用社手机银行客户管理优化措施,希望借此达到提高GC农村信用社手机银行市场占有率、促进GC农村信用社的发展的目的,同时也为其他商业银行手机银行的发展提供借鉴。
逯冰清[7]（2020）在《P区农村信用社“三农”信贷产品创新对策研究》文中研究指明农村信用社是推动农村金融发展的主力军,是联系农民群众的金融纽带,更是我国金融体系中“三农”板块的重要组成部分。作为服务农村经济发展的重要金融单位之一,农村信用社可解决“农业、农村、农民”在经济发展过程中对资金的需求。因此,面对广阔的农村金融市场,农村信用社大有作为。根据相关统计数据得知,农村信用社（农村商业银行）在面向农村市场投放贷款时,出现信贷产品品种单一、贷款投放流程复杂、资金配置效率低下等问题,最终导致农村资源无法高效率运作、农户对资金的需求无法得到及时的解决、农业的产业化经营以及农村经济发展缺少充足的资金。尤其在今年疫情严重的这段时间,面对及其严峻的社会现状,某些企业甚至出现“断贷”的现象,这给农村经济发展带来了巨大的损失。为了顺应新型社会经济的发展趋势以及在“互联网+”风靡全球的时代背景下,农村信用社可运用科技技术作支持,根据现阶段农业、农村、农民的具体特点,以及农村信用社特有的机构特征,有针对性地对“三农”信贷产品进行创新对策研究,利于扩大“三农”贷款的投放规模。出于对农村市场发展缓慢的现状,以及“三农”信贷产品发展相对滞后情况的考虑,“三农”信贷产品的研发已成为各个银行研究的焦点。本文运用文献资料法、问卷调查法、案例分析法,根据P区在经济、农业、金融等方面的发展特点,分析总结农村信用社信贷产品存在的优势与不足,结合相关的经济学、管理学理论做指导,提出相关对策。首先,通过文献资料法检索阅读关于“三农”信贷产品创新方面的相关着作,搜集和分析国内农村信用社在“支农支小支微”方面的有效举措,为本论文的撰写提供理论依据;运用问卷调查法,对农村信用社“三农”信贷产品在农村市场的发展现状、客户需求、贷后管理等方面进行问卷调查,详细了解农村信用社在“三农”金融方面的发展现状以及待开发空间。再者,运用案例分析法,以B农商银行和L农商银行作为典型案例,通过搜集整理该行在金融信贷产品设计方面的先进理念和成功做法,结合相关的理论知识,提出创新对策。最后,有针对性地提出解决对策,即:以宏观经济理论与微观经济理论相结合的方式,从产品品种创新、产品服务模式创新、产品定价机制创新以及产品投放渠道创新等方面进行分析与总结,提出信贷产品品种创新、产品服务模式创新（如:专业化服务模式、农户征信系统、土地经营权担保模式、“三农”信贷+保险业务模式、一体化服务模式）、产品定价机制创新（如:差异化定价机制）、产品投放模式创新（如:手机银行信贷客户端开发、网贷平台与农村信用社机构相融合、众筹、科技网格化投放机制）等有效措施。此外,就产品开发过程中存在的风险问题,须提升信贷人员风险防范意识与贷后风险管理能力等。本文的研究不仅仅局限于P区农村信用社“三农”信贷产品,而且为全省农村信用社“三农”信贷产品因产品落后、资源配置低、资金投放渠道狭窄、资金运用效率低下等问题提出可供参考的建议。以便实现“三农”信贷产品种类多样化的发展目标,进而推动“三农”金融机构的稳健运行。
李晖[8]（2020）在《YG县农村信用社助推县域经济发展存在的问题及对策研究》文中提出在社会经济建设过程中,金融是核心推动力。然而在县域经济可持续健康发展的过程中,县域金融的发展也起到极为重要的促进作用。农村信用社作为县域金融中不可或缺的重要组成,在推动县域金融、推动县域经济发展过程中起到极为重要的促进作用。农村信用社如何在发展过程中实现高效的资本累积与资本配置,如何提高农信社自身的发展实力极为关键,也是推动县域经济发展的重要前提条件。当前很多县城内的农村信用社在发展过程中仍然面临着很多问题,从而影响到农村信用社在推动县域经济发展中的作用成效。如何进一步帮助农村信用社提高自身发展实力,从而更好地推动县域经济发展是本文研究的重点方向。本文在关于YG县农村信用社助推县域经济发展的主题研究上,主要将研究内容划分为五个部分,具体总结为:第一,针对文章主题的研究背景、意义等内容展开论述,以期能够更好地明确文章思路,为后续研究工作的可持续开展打下重要基础;第二,针对县域经济发展的概念、特征以及金融发展和经济增长等相关理论进行论述,为文章主题的研究工作打下理论基础;第三,结合文献资料以及YG县农村信用社所获取的相关数据资料进一步对农村信用社推动县域经济发展的现状以及存有问题展开具体剖析;第四,提出相应的对策建议,分别从宏观及微观层面出发提出具体解决对策来帮助YG县农村信用社在推动县域经济发展上提高质量水平;第五,针对文章研究内容作出概括性总结,与此同时也针对文章研究作出展望。本文主要围绕YG县农村信用社在推动县域经济发展上面临问题展开研究,对解决其中存有问题具有极大帮助。通过文章研究能够更好地帮助YG县农村信用社解决在推动县域经济发展上存有问题,从而提高YG县居民的生活水平。与此同时,本文关于主题的研究也能够为国内其他县级地区农村信用社在推动经济发展上提供一定参考建议。
王牧[9]（2020）在《SX农商银行零售业务营销策略优化研究》文中研究指明互联网大数据时代的到来促使消费结构发生了变化,大力发展零售业务逐渐成为商业银行迎合多元化市场需求实现转型升级的重要途径,而零售业务营销策略是其转变盈利方式、扩大市场份额的关键环节。然而农村商业银行（以下简称“农商银行”）由于其客户群体特殊性、资源环境限制等原因,零售业务的营销推广容易受阻。SX农商银行正是如此,近年来零售业务的转型升级困难重重,营销策略的制定和实施不见成效,其中原因不仅仅是受其所在宏观环境的影响,还与其内部环境及其面临的市场竞争状况紧密联系。因此为提升SX农商银行的营销绩效,丰富零售业务的产品类型,增加市场份额,有必要结合实际情况对目前SX农商银行零售业务的市场营销策略进行研究,以稳固SX农商银行在当前竞争市场中的地位,发掘未来的市场机遇。本文以SX农商银行为研究对象,以当前内部零售业务营销策略转型、外部政治经济环境以及金融生态环境等为研究背景,结合7Ps营销理论分析SX农商银行当前的营销策略现状,发现其在营销产品、营销过程、营销渠道以及售后服务等方面存在的问题,并综合运用PEST和波特五力模型的分析方法,对SX农商银行零售业务所面临的宏观环境和微观环境进行深入剖析,以SWOT矩阵的形式总结出了该行在当前市场环境中所具有的优势、劣势、机会和威胁,最后结和本行实际提出可操作的市场营销策略优化方案以及方案实施的相应保障措施。通过本次研究,希望可以为SX农商银行零售业务的市场营销策略提供可操作性的优化方案,帮助其打破内部桎梏,提高业务处理效率和服务质量,加快零售业务的转型升级,使之在激烈的竞争环境中站稳脚跟。同时也希望为其他具有类似问题的农商银行提供参考和借鉴。本次研究通过运用7Ps营销理论有针对性性地找到了SX农商银行当前零售业务营销策略存在的具体问题,又通过PEST、波特五力模型和SWOT分析等方法对其营销环境进行了全面分析,总结并提出了可行性较高的解决方案,助力SX农商银行的零售业务转型升级。文章通过理论方法解决了实际问题,具有一定的创新性和实践意义。
方跃华[10]（2020）在《A农商行零售信贷业务经营管理研究》文中进行了进一步梳理零售信贷业务是银行资产业务的主要构成部分和主要收入增长点,其在银行业务的重要性与日俱增:一方面由于金融脱媒日益加剧和互联网的影响,社会融资渠道多元化,传统的银行业务发展面临转型挑战;另一方面在国家实施乡村振兴战略和大力推进城镇化等因素的共同作用下,城乡居民消费持续提升,衍生大量信贷需求,零售信贷业务迎来了新的发展机遇。以中农工建和邮储行为代表的大型商业银行,以打造大零售银行作为战略目标,纷纷重返县域金融市场。在这个背景下,曾经的县域金融主力军--农商行,其零售信贷业务发展遭遇了瓶颈。本文希望通过研究A农商行的零售信贷业务经营管理现状,找出其存在的问题,并提出优化的建议和对策,进而为同类县域农商行发展零售信贷业务提供参考和借鉴。本文以A农商行作为研究对象,根据企业经营管理与银行管理理论为指引,以及A农商行的经营数据信息为基础,通过文献研究法、实地调查法、个案研究法、数据分析法等分析方法,透析A农商行的零售信贷业务。通过研究,发现A农商行的零售信贷业务经营上存在业务发展结构失衡、经营效益有待提高、资产质量有待改善、覆盖面有待提升等问题。同时,在管理上存在战略发展目标不够清晰,经营理念上下传导不足,组织架构有待进一步优化,人才队伍建设有待完善,薪酬激励机制不健全,产品研发跟不上发展需要,科技赋能基础薄弱,内部运营体系效率不高,渠道建设较为落后等问题。毋庸置疑,适应金融改革发展洪流,及时调整零售信贷业务经营管理方向和策略,既是提升自身盈利能力和核心竞争力的需要,也是适用金融脱媒及同业竞争的必然手段。由此,本文结合金融发展需求,参考同业竞争需要,以经营管理问题为主要导向,以可持续健康发展为长远目标,基于A农商银行的实际管理现状,提出了A农商行零售信贷业务经营管理的建议:重构零售信贷业务战略、打造服务营销标准化、健全产品服务体系、强化团队建设、加强全渠道建设以及信贷全流程精细化管理等。
二、个人成为网上银行“主力军”（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、个人成为网上银行“主力军”（论文提纲范文）
（1）智能时代银行网点转型对策研究 ——以GD银行FZ分行为例（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景和意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 选题意义 |
| 1.2 相关理论概述 |
| 1.2.1 帕累托法则 |
| 1.2.2 长尾理论 |
| 1.2.3 金融脱媒理论 |
| 1.2.4 客户关系管理理论 |
| 1.3 国内外文献综述 |
| 1.3.1 国外研究综述 |
| 1.3.2 国内研究综述 |
| 1.3.3 相关研究评析 |
| 1.4 研究框架 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.4.3 技术路线 |
| 1.4.4 创新之处 |
| 第二章 智能时代银行金融市场现状研究 |
| 2.1 宏观环境分析(PEST分析) |
| 2.1.1 政治法律环境(Politics) |
| 2.1.2 经济环境(Economic) |
| 2.1.3 社会环境(Society) |
| 2.1.4 技术环境(Technology) |
| 2.2 网点转型的必要性 |
| 2.2.1 客户需求变化 |
| 2.2.2 同业竞争加剧 |
| 2.2.3 外部环境影响 |
| 第三章 GD银行FZ分行网点转型当前问题及因素分析 |
| 3.1 GD银行FZ分行网点转型现状 |
| 3.1.1 GD银行FZ分行发展规模 |
| 3.1.2 网点转型现有措施之智能柜台推广 |
| 3.1.3 网点转型现有措施之数字金融业务 |
| 3.1.4 网点转型现有措施之内部系统搭建 |
| 3.2 GD银行FZ分行网点转型当前存在问题 |
| 3.2.1 服务内涵有待深化 |
| 3.2.2 便捷程度有待提高 |
| 3.2.3 各项活动流于形式 |
| 3.2.4 柜员转岗存在问题 |
| 3.3 GD银行FZ分行网点转型当前存在问题的因素分析 |
| 3.3.1 转型理念认识不足 |
| 3.3.2 网点定位尚未明确 |
| 3.3.3 忽视客户分层管理 |
| 3.3.4 业务流程不够科学 |
| 3.3.5 绩效考核方式单一 |
| 3.4 GD银行 FZ分行 SWOT分析 |
| 3.4.1 优势(Strength) |
| 3.4.2 劣势(Weakness) |
| 3.4.3 机会(Opportunity) |
| 3.4.4 威胁(Threaten) |
| 3.4.5 策略及结论 |
| 3.5 GD银行FZ分行网点转型期问卷调查与分析 |
| 3.5.1 问卷设计和样本情况 |
| 3.5.2 问卷数据分析及结论 |
| 第四章 国内外银行网点转型管理经验启示 |
| 4.1 银行网点转型国内经验借鉴 |
| 4.1.1 物理网点有增有减 |
| 4.1.2 网点趋于智能轻型 |
| 4.1.3 业务合作跨界发展 |
| 4.2 银行网点转型国外经验借鉴 |
| 4.2.1 富国银行“社区化银行网点”模式 |
| 4.2.2 安快银行“商店型网点”模式 |
| 4.2.3 韩国银行“迷你网点”模式 |
| 4.3 对GD银行FZ分行的转型参考和启示 |
| 第五章 GD银行FZ分行网点转型管理对策 |
| 5.1 明确转型战略方案,深入传导转型理念 |
| 5.1.1 第一步:明确全面转型及创新的战略及实施方案 |
| 5.1.2 第二步:建立组织、文化等保障机制,推动“网点转型”落地 |
| 5.1.3 第三步:密切关注创新格局,打造“金融+非金融生态圈” |
| 5.2 推动GD银行FZ分行网点转型的具体措施 |
| 5.2.1 重新梳理功能定位,探索创新经营模式 |
| 5.2.2 科技赋能搭建系统,精益管理提升产能 |
| 5.2.3 客户分层差异管理,综合服务注重体验 |
| 5.2.4 实施标准营销动作,实现标准业务流程 |
| 5.2.5 完善绩效考核制度,激励打造专业队伍 |
| 5.2.6 促成柜员主动转型,减窗增效综合发展 |
| 第六章 结语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录一 GD银行FZ分行网点转型期客户满意度调查问卷 |
| 附录二 关于 GD 银行 FZ 分行网点转型的行员访谈提纲 |
| 个人简历、在学期间的研究成果及发表的学术论文 |
（2）GA农商银行网点智能化转型下运营策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究的背景 |
| 1.2 研究的意义 |
| 1.3 研究的内容与方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 第2章 文献综述与理论基础 |
| 2.1 国内外研究综述 |
| 2.1.1 国外研究现状 |
| 2.1.2 国内研究现状 |
| 2.1.3 国内外研究现状述评 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 运营管理理论 |
| 2.2.2 业务流程再造理论 |
| 2.3 相关分析模型 |
| 2.3.1 PEST分析 |
| 2.3.2 SWOT分析 |
| 第3章 GA农商银行基本情况及运营模式分析 |
| 3.1 GA农商银行简介 |
| 3.1.1 GA农商银行基本情况 |
| 3.1.2 GA农商银行组织架构 |
| 3.1.3 GA农商银行员工综合素质分析 |
| 3.1.4 GA农商银行客户层次分析 |
| 3.2 GA农商银行运营情况概述 |
| 3.2.1 GA农商银行网点布局情况 |
| 3.2.2 GA农商银行网点处理业务模式 |
| 3.2.3 GA农商银行网点硬件配置 |
| 3.2.4 智能化改革的需求调查 |
| 3.3 GA农商银行运营模式中存在的问题及原因分析 |
| 3.3.1 机构布局不合理 |
| 3.3.2 智能产品研发滞后 |
| 3.3.3 业务流程繁琐 |
| 3.3.4 线上渠道缺乏布局 |
| 第4章 GA农商银行网点智能化运营环境分析 |
| 4.1 GA农商银行网点智能化运营PEST分析 |
| 4.1.1 政治环境 |
| 4.1.2 经济环境 |
| 4.1.3 社会环境 |
| 4.1.4 技术环境 |
| 4.2 GA农商银行网点智能化运营SWOT分析 |
| 4.2.1 优势分析 |
| 4.2.2 劣势分析 |
| 4.2.3 机会分析 |
| 4.2.4 威胁分析 |
| 第5章 GA农商银行网点智能化运营策略 |
| 5.1 市场定位 |
| 5.1.1 “智能化”银行 |
| 5.1.2 “综合化”银行 |
| 5.1.3 “合规化”银行 |
| 5.2 GA农商银行智能化转型下的运营策略 |
| 5.2.1 优化网点布局,建设“智能银行” |
| 5.2.2 改造网点功能,打造“智能网点” |
| 5.2.3 升级自助设备,融通“智能渠道” |
| 5.2.4 整合工作职能,提升“智能服务” |
| 第6章 GA农商银行网点智能化运营的保障措施 |
| 6.1 先进的软硬件配置 |
| 6.2 高素质人才的培养 |
| 6.3 渠道建设的协同整合 |
| 6.4 完善的绩效考核制度 |
| 第7章 总结和研究展望 |
| 7.1 研究总结 |
| 7.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录一 关于银行网点智能化服务的调查问卷 |
| 附录二 关于银行网点智能化服务的访谈问卷 |
| 致谢 |
（3）YZ农商银行电子银行业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.3.3 文献评述 |
| 1.4 研究内容与研究方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 研究的技术路线 |
| 1.6 创新点 |
| 第二章 电子银行业务概述与营销理论 |
| 2.1 电子银行业务概述 |
| 2.1.1 电子银行概念 |
| 2.1.2 电子银行业务分类 |
| 2.1.3 电子银行业务特点 |
| 2.2 概念界定和营销理论 |
| 2.2.1 网络营销概念 |
| 2.2.2 4P营销理论 |
| 2.2.3 4C营销理论 |
| 第三章 YZ农商银行电子银行业务营销环境分析 |
| 3.1 YZ农商银行简介 |
| 3.2 YZ农商银行电子银行业务宏观环境分析 |
| 3.2.1 政治环境分析 |
| 3.2.2 经济环境分析 |
| 3.2.3 社会环境分析 |
| 3.2.4 技术环境分析 |
| 3.3 YZ农商银行电子银行业务微观环境分析 |
| 3.3.1 客户群体分析 |
| 3.3.2 竞争对手分析 |
| 3.3.3 内部组织架构分析 |
| 第四章 YZ农商银行电子银行业务现状分析 |
| 4.1 YZ农商银行电子银行业务发展历程 |
| 4.2 YZ农商银行电子银行业务构成 |
| 4.2.1 网上银行 |
| 4.2.2 手机银行 |
| 4.2.3 微信银行 |
| 4.2.4 收单业务 |
| 第五章 YZ农商银行电子银行业务存在的营销问题及原因 |
| 5.1 YZ农商银行电子银行业务存在的营销问题 |
| 5.1.1 未开展差异化营销 |
| 5.1.2 部分产品定价过高,流程繁琐 |
| 5.1.3 网点分布不够合理 |
| 5.1.4 沟通方式单一,渠道不顺畅 |
| 5.1.5 风险成本较高 |
| 5.2 原因分析 |
| 5.2.1 过分注重产品,缺乏对客户研究 |
| 5.2.2 市场调研未做实 |
| 5.2.3 资金和技术投入不足 |
| 5.2.4 制度监督机制不健全 |
| 第六章 YZ农商银行电子银行业务的营销策略 |
| 6.1 全员营销理念 |
| 6.2 客户策略 |
| 6.3 成本策略 |
| 6.4 便利策略 |
| 6.5 沟通策略 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 YZ农商银行电子银行业务客户问卷调査表 |
| 致谢 |
（4）兰州银行消费贷款业务青年上班族客群营销策略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.2 研究思路与内容 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.4 分析工具 |
| 第二章 相关理论及研究情况 |
| 2.1 营销学理论的发展 |
| 2.2 银行市场营销相关研究 |
| 2.2.1 银行市场营销发展历程 |
| 2.2.2 国内银行消费贷款相关研究 |
| 2.3 青年消费者和上班族的消费心理及需求研究 |
| 2.3.1 青年消费者心理及需求研究 |
| 2.3.2 上班族消费心理及需求研究 |
| 2.4 相关研究评述 |
| 第三章 兰州银行消费贷款业务营销现状及存在的问题 |
| 3.1 兰州银行及消费贷款业务简介 |
| 3.1.1 兰州银行简介 |
| 3.1.2 兰州银行消费贷款业务介绍 |
| 3.2 兰州银行消费贷款业务营销现状 |
| 3.2.1 产品拓展现状 |
| 3.2.2 推广渠道现状 |
| 3.2.3 放款额度现状 |
| 3.2.4 各业务完成情况 |
| 3.2.5 针对青年上班族客群的营销现状 |
| 3.3 消费贷款业务营销中存在的问题 |
| 3.3.1 产品种类少 |
| 3.3.2 定价单一 |
| 3.3.3 分销渠道简单 |
| 3.3.4 促销效果不明显 |
| 3.3.5 营销人员职业素养参差不齐 |
| 3.3.6 有形展示单一 |
| 3.3.7 整体服务有待提高 |
| 3.4 问题根源分析 |
| 3.4.1 缺乏创新能力,产品同质化严重 |
| 3.4.2 忽略对客户需求深层次挖掘 |
| 3.4.3 忽略了青年上班族客群市场细分 |
| 第四章 兰州银行消费贷款业务针对青年上班族客群制定营销策略的必要性分析 |
| 4.1 宏观环境分析 |
| 4.1.1 政治环境 |
| 4.1.2 经济环境 |
| 4.1.3 社会环境 |
| 4.1.4 技术环境 |
| 4.2 竞争环境分析 |
| 4.2.1 与中国银行同类业务之间的比较分析 |
| 4.2.2 与平安银行同类业务之间的比较分析 |
| 4.2.3 与甘肃银行同类业务之间的比较分析 |
| 4.2.4 与阿里巴巴蚂蚁“花呗”业务之间的比较分析 |
| 4.3 SWOT分析 |
| 4.3.1 优势分析 |
| 4.3.2 劣势分析 |
| 4.3.3 机会分析 |
| 4.3.4 挑战分析 |
| 4.4 兰州银行消费贷款业务青年上班族客群制定营销策略的必要性小结 |
| 第五章 兰州银行消费贷款业务青年上班族客群特征和需求分析 |
| 5.1 调查问卷设计 |
| 5.1.1 调查问卷对象选择及设计 |
| 5.1.2 调查方法 |
| 5.1.3 调查问卷数据分析 |
| 5.2 访谈设计 |
| 5.2.1 访谈对象选择及设计 |
| 5.2.2 访谈结果归因分析 |
| 5.2.3 访谈结论 |
| 5.3 青年上班族客群的特征及需求分析 |
| 5.3.1 以自然属性特征为基础分析客户需求 |
| 5.3.2 以社会属性特征为基础分析客户需求 |
| 第六章 兰州银行消费贷款业务青年上班族客群营销策略制定 |
| 6.1 目标市场策略 |
| 6.1.1 市场细分 |
| 6.1.2 目标市场选择 |
| 6.1.3 市场定位 |
| 6.2 营销策略制定 |
| 6.2.1 产品策略 |
| 6.2.2 价格策略 |
| 6.2.3 分销策略 |
| 6.2.4 促销策略 |
| 6.2.5 人员策略 |
| 6.2.6 有形展示策略 |
| 6.2.7 服务过程策略 |
| 第七章 兰州银行消费贷款业务青年上班族客群营销策略实施和保障 |
| 7.1 实施构想 |
| 7.1.1 实施步骤 |
| 7.1.2 实施过程中的难点 |
| 7.1.3 实施过程中的突破点 |
| 7.2 实施和保障 |
| 7.2.1 加强消费贷款营销团队建设 |
| 7.2.2 制定合理的绩效激励机制 |
| 7.2.3 转变营销理念 |
| 7.2.4 保障硬件设施及相关技术 |
| 7.2.5 加强风险管理 |
| 第八章 结论与展望 |
| 8.1 结论 |
| 8.2 论文不足 |
| 8.3 未来研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
（5）J农商行电子银行业务发展存在的问题及对策研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 研究评述 |
| 1.3 研究内容与思路 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究思路 |
| 1.4 研究方法与路线 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 研究路线 |
| 1.5 创新之处 |
| 第2章 相关概念界定和理论基础 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.1.1 农商行的定义 |
| 2.1.2 电子银行业务的定义 |
| 2.1.3 电子银行业务的主要类型 |
| 2.1.4 电子银行业务的主要特点 |
| 2.2 基础理论 |
| 2.2.1 服务营销理论 |
| 2.2.2 商业银行风险管理理论 |
| 第3章 J农商行电子银行业务发展现状分析 |
| 3.1 J农商行概况 |
| 3.1.1 J农商行的发展历程 |
| 3.1.2 J农商行的战略定位 |
| 3.1.3 J农商行的资产规模 |
| 3.2 J农商行电子银行业务发展现状分析 |
| 第4章 J农商行电子银行业务发展存在的问题及原因分析 |
| 4.1 存在的问题分析 |
| 4.1.1 电子银行业务发展目标不清晰 |
| 4.1.2 电子银行业务发展已至瓶颈期 |
| 4.1.3 电子银行业务发展竞争力不足 |
| 4.1.4 电子银行业务发展风险点增多 |
| 4.2 原因分析 |
| 4.2.1 管理人员缺乏目标意识 |
| 4.2.2 客户接受度低和薪酬激励制度缺失 |
| 4.2.3 电子银行业务创新不足 |
| 4.2.4 电子银行业务风险管理缺失 |
| 第5章 J农商行电子银行业务发展的对策 |
| 5.1 提高重视程度,建立发展目标 |
| 5.1.1 推动业务转型 |
| 5.1.2 服务乡村振兴 |
| 5.1.3 重视品牌建设 |
| 5.2 加强营销服务,完善激励制度 |
| 5.2.1 多级联动营销 |
| 5.2.2 提升服务满意度 |
| 5.2.3 完善激励制度 |
| 5.3 创新产品功能,满足客户需求 |
| 5.3.1 推进产品创新 |
| 5.3.2 提升人才素质 |
| 5.3.3 深化大数据应用 |
| 5.4 健全发展机制,严抓风险管控 |
| 5.4.1 提高风控能力 |
| 5.4.2 打造合规体系 |
| 5.4.3 优化应急管理 |
| 5.5 对策实施的保障措施 |
| 5.5.1 提升管理水平 |
| 5.5.2 建立沟通机制 |
| 5.5.3 健全监督机制 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（6）GC农村信用社手机银行客户管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 银行客户管理的研究现状 |
| 1.3.2 手机银行客户管理的研究现状 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 技术路线与研究内容 |
| 1.5.1 研究内容 |
| 1.5.2 技术路线 |
| 第2章 相关概念及基础理论 |
| 2.1 手机银行概念及相关理论 |
| 2.1.1 手机银行概念 |
| 2.1.2 手机银行的特点 |
| 2.1.3 国内手机银行发展趋势 |
| 2.2 客户管理 |
| 2.2.1 客户关系管理概念 |
| 2.2.2 客户满意度相关理论 |
| 2.2.3 客户忠诚度相关理论 |
| 2.3 本章小结 |
| 第3章 GC农村信用社手机银行客户管理现状 |
| 3.1 GC农村信用社的现状 |
| 3.2 GC农村信用社手机银行发展现状 |
| 3.3 GC农村信用社目前手机银行客户管理现状 |
| 3.3.1 现实手机银行客户管理现状 |
| 3.3.2 潜在手机银行客户管理现状 |
| 3.4 本章小结 |
| 第4章 GC农村信用社手机银行客户体验满意度调查与分析 |
| 4.1 GC农村信用社手机银行客户体验满意度调查方案设计 |
| 4.1.1 目的 |
| 4.1.2 范围 |
| 4.1.3 程序及时间安排 |
| 4.1.4 调查方法 |
| 4.2 GC农村信用社客户体验满意度调查问卷信度和效度检验 |
| 4.2.1 GC农村信用社客户体验满意度问卷信度检验 |
| 4.2.2 GC农村信用社客户体验满意度问卷效度检验 |
| 4.3 GC农村信用社手机银行客户体验满意度问卷评价与分析 |
| 4.3.1 受访者的基本特征 |
| 4.3.2 受访者使用GC农村信用社手机银行情况 |
| 4.3.3 问卷调查结果和分析 |
| 4.4 GC农村信用社手机银行客户管理存在的问题 |
| 4.4.1 对现实手机银行客户管理中存在的问题 |
| 4.4.2 对潜在手机银行客户管理中存在的问题 |
| 4.5 本章小结 |
| 第5章 GC农村信用社手机银行客户管理提升策略 |
| 5.1 对现实手机银行客户管理的提升策略 |
| 5.1.1 树立以客户为中心的服务理念 |
| 5.1.2 加速构建完善的手机银行客户管理体系 |
| 5.1.3 建设完善的手机银行客户管理人才队伍 |
| 5.1.4 提高农村信用社服务能力 |
| 5.1.5 完善客户流失追踪体系,提高客户忠诚度 |
| 5.2 对潜在手机银行客户管理的提升策略 |
| 5.2.1 加大宣传和营销力度 |
| 5.2.2 提高手机银行整体系统质量和产品质量 |
| 5.3 本章小结 |
| 结论 |
| 附录 GC 农村信用社手机银行客户体验满意度调查问卷 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士学位期间所发表的论文 |
| 致谢 |
| 个人简历 |
（7）P区农村信用社“三农”信贷产品创新对策研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题背景及意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究综述 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 研究述评 |
| 1.3 研究框架及内容 |
| 1.3.1 基本框架 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 创新对策 |
| 2 相关概念和理论基础 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 “三农”的内涵 |
| 2.1.2 “产品”的内涵 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 金融产品创新理论 |
| 2.2.2 客户关系管理理论 |
| 2.2.3 顾客价值理论 |
| 3 P区农村信用社信贷产品现状分析 |
| 3.1 P区农村信用社概况 |
| 3.1.1 农村信用社经营特点 |
| 3.1.2 P区农村信用社经营现状分析 |
| 3.2 P区农村信用社信贷产品投放现状 |
| 3.2.1 P区农村信用社贷款规模 |
| 3.2.2 P区农村信用社“三农”信贷产品现状分析 |
| 4 P区农村信用社信贷产品的问卷调查 |
| 4.1 P区农村信用社问卷调查 |
| 4.1.1 问卷设计 |
| 4.1.2 问卷的发放和收回 |
| 4.1.3 问卷调查结果分析 |
| 4.2 P区农村信用社信贷产品存在的问题 |
| 4.2.1 产品品种单一 |
| 4.2.2 客户满意程度低 |
| 4.2.3 利率差异化程度小 |
| 4.2.4 渠道创新性偏窄 |
| 4.3 P区农村信用社信贷产品存在问题的原因 |
| 4.3.1 外部因素 |
| 4.3.2 内部因素 |
| 5 P区农村信用社信贷产品创新对策 |
| 5.1 产品品种创新 |
| 5.2 产品服务模式创新 |
| 5.2.1 专业化服务模式 |
| 5.2.2 农户征信系统 |
| 5.2.3 土地经营权担保模式 |
| 5.2.4 “三农”信贷+保险业务模式 |
| 5.2.5 一体化服务模式 |
| 5.3 产品定价机制创新 |
| 5.4 产品投放模式创新 |
| 5.4.1 手机银行 |
| 5.4.2 网贷平台 |
| 5.4.3 众筹 |
| 5.4.4 科技网格化投放机制 |
| 6 农村信用社信贷产品创新的风险控制 |
| 6.1 P区农村信用社“三农”信贷产品设置权限 |
| 6.2 P区农村信用社“三农”信贷产品运行风险控制 |
| 7 结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 P区农村信用社“三农”信贷产品调查问卷 |
| 致谢 |
（8）YG县农村信用社助推县域经济发展存在的问题及对策研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景、目的及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究目的及意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究思路、内容与方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.3.3 研究方法 |
| 1.4 论文的创新点与不足之处 |
| 1.4.1 论文的创新点 |
| 1.4.2 论文的不足之处 |
| 第二章 相关概念和理论基础 |
| 2.1 县域经济概述 |
| 2.1.1 县域经济的含义 |
| 2.1.2 县域经济的发展特征 |
| 2.2 金融发展与经济增长相关理论 |
| 2.2.1 金融发展理论 |
| 2.2.1.1 金融结构理论 |
| 2.2.1.2 金融深化理论 |
| 2.2.1.3 金融约束理论 |
| 2.2.1.4 金融功能理论 |
| 2.2.2 经济增长理论 |
| 2.2.2.1 古典增长理论 |
| 2.2.2.2 哈罗德—多马经济增长模型 |
| 2.2.2.3 新古典增长理论 |
| 第三章 YG农信社支持县域经济发展的现状及存在的问题 |
| 3.1 YG县县域经济发展情况 |
| 3.2 YG县农村信用社在县域经济发展中的地位及作用 |
| 3.2.1 YG县农信社在县域经济发展中的地位 |
| 3.2.2 YG县农信社在县域经济发展中的作用 |
| 3.3 YG县农信社支持县域经济发展的现状 |
| 3.3.1 发展历程 |
| 3.3.2 业务规模 |
| 3.3.3 主要特点 |
| 3.3.3.1 坚持服务“三农” |
| 3.3.3.2 坚持普惠金融的市场定位 |
| 3.3.3.3 坚持加强队伍建设 |
| 3.3.4 主要做法 |
| 3.3.4.1 发挥庞大的金融网络优势服务县域经济 |
| 3.3.4.2 农户小额信用贷款成为支持县域经济发展重点品牌 |
| 3.3.4.3 通过大力发展农业主导产业提升农民增收水平 |
| 3.3.4.4 通过推行营销贷款为着力点延伸服务触角 |
| 3.4 YG县农信社支持县域经济发展存在的问题 |
| 3.4.1 外部宏观问题 |
| 3.4.1.1 供求错配 |
| 3.4.1.2 信用环境较差 |
| 3.4.1.3 农村金融知识薄弱 |
| 3.4.1.4 利益风险补偿机制欠缺 |
| 3.4.2 内部微观问题 |
| 3.4.2.1 资金不足 |
| 3.4.2.2 服务层次不全 |
| 3.4.2.3 不良贷款比例偏高 |
| 3.4.2.4 信贷业务创新不足 |
| 3.4.2.5 产权改革步伐缓慢 |
| 第四章 YG县农信社助推县域经济发展的对策 |
| 4.1 优化外部宏观环境支持县域经济发展 |
| 4.1.1 进一步健全和完善农村金融服务体系 |
| 4.1.2 优化金融生态环境 |
| 4.1.2.1 要营造“守信光荣、失信可耻”的信用环境 |
| 4.1.2.2 要坚决打击和制止信用缺失行为 |
| 4.1.3 不断加强农村金融知识教育 |
| 4.1.4 完善利益风险补偿机制 |
| 4.2 调整YG县农信社内部经营策略支持县域经济发展 |
| 4.2.1 强化资金组织工作 |
| 4.2.2 拓宽服务层次 |
| 4.2.2.1 要不断拓宽服务领域 |
| 4.2.2.2 要提升支持县域经济的发展水平 |
| 4.2.3 采取有力措施降低不良贷款比例 |
| 4.2.3.1 深化信贷管理制度 |
| 4.2.3.2 加强贷后管理工作 |
| 4.2.3.3 多措并举化解不良贷款 |
| 4.2.4 加强新的信贷产品创新 |
| 4.2.5 深化产权改革 |
| 第五章 结论与展望 |
| 5.1 研究结论 |
| 5.2 研究展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（9）SX农商银行零售业务营销策略优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 农商银行零售业务的研究 |
| 1.2.2 零售业务营销策略的研究 |
| 1.3 研究内容与技术路线 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 技术路线 |
| 1.4 研究方法 |
| 2 相关理论综述 |
| 2.1 农商银行零售业务概念及特征 |
| 2.1.1 农商银行零售业务的概念 |
| 2.1.2 农商银行零售业务的特征 |
| 2.2 7Ps营销理论 |
| 2.3 PEST分析模型 |
| 2.4 波特五力模型 |
| 2.5 SWOT分析 |
| 3 SX农商银行零售业务营销策略现状及存在的问题 |
| 3.1 SX农商银行简介 |
| 3.1.1 银行规模 |
| 3.1.2 银行客户情况 |
| 3.2 SX农商银行零售业务营销现状 |
| 3.2.1 零售业务产品现状 |
| 3.2.2 销售价格现状 |
| 3.2.3 销售渠道发展和利用现状 |
| 3.2.4 促销方式与客户服务现状 |
| 3.3 SX农商银行零售业务营销策略存在的问题 |
| 3.3.1 产品单一缺乏个性化 |
| 3.3.2 定价被动缺乏风险把控 |
| 3.3.3 线上营销渠道利用不足 |
| 3.3.4 促销方式过于传统 |
| 4 SX农商银行零售业务营销环境分析 |
| 4.1 营销策略宏观环境分析 |
| 4.1.1 政治环境分析 |
| 4.1.2 经济环境分析 |
| 4.1.3 社会环境分析 |
| 4.1.4 技术环境分析 |
| 4.1.5 宏观环境分析总结 |
| 4.2 营销策略微观环境分析 |
| 4.2.1 供应商分析 |
| 4.2.2 购买者分析 |
| 4.2.3 新进入者分析 |
| 4.2.4 替代品分析 |
| 4.2.5 行业竞争者分析 |
| 4.3 营销策略SWOT分析 |
| 4.3.1 优势(Strengths)分析 |
| 4.3.2 劣势(Weaknesses)分析 |
| 4.3.3 机会(Opportunities)分析 |
| 4.3.4 威胁(Threats)分析 |
| 4.3.5 SWOT战略矩阵 |
| 5 SX农商银行零售业务营销策略优化方案设计 |
| 5.1 零售业务营销策略优化目标 |
| 5.1.1 实现零售业务规模化 |
| 5.1.2 实现信贷结构合理化 |
| 5.1.3 实现服务渠道多元化 |
| 5.2 以个性化服务为导向的产品策略 |
| 5.2.1 个体贷款产品 |
| 5.2.2 家庭贷款产品 |
| 5.2.3 农业经营主体贷款产品 |
| 5.2.4 小微企业主贷款产品 |
| 5.3 风险防控型的定价策略 |
| 5.3.1 存款定价差异化 |
| 5.3.2 贷款定价风险把控 |
| 5.4 线上线下营销渠道的融合策略 |
| 5.4.1 构建全矩阵系统平台 |
| 5.4.2 借助大数据研发平台系统 |
| 5.4.3 打通内外网通道,优化微信银行 |
| 5.4.4 平台化运行,由线下渠道向线上平台转变 |
| 5.5 多元化的促销策略 |
| 5.5.1 优化促销流程 |
| 5.5.2 丰富促销手段 |
| 5.5.3 提高售后服务质量 |
| 5.6 优化后的营销策略效果预测 |
| 6 SX农商银行零售业务营销策略实施保障 |
| 6.1 信息安全保障 |
| 6.1.1 信息安全监管保障 |
| 6.1.2 信息安全技术保障 |
| 6.2 组织建设保障 |
| 6.2.1 优化组织架构 |
| 6.2.2 客户经理团队建设 |
| 6.2.3 农金员队伍建设 |
| 6.3 制度保障 |
| 6.3.1 客户经理管理制度 |
| 6.3.2 绩效考核制度 |
| 7 结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 创新之处 |
| 7.3 研究不足及展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（10）A农商行零售信贷业务经营管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 文献综述 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.4 研究内容与方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法与技术路线 |
| 第二章 A农商行零售信贷业务经营现状 |
| 2.1 A农商行简介及发展概况 |
| 2.1.1 A农商行的经营范围 |
| 2.1.2 A农商行的市场定位 |
| 2.1.3 A农商行的机构人员 |
| 2.1.4 A农商行的机构设置 |
| 2.1.5 A农商行的经营规模 |
| 2.2 A农商行零售信贷业务发展现状 |
| 2.2.1 A农商行零售信贷业务类型 |
| 2.2.2 A农商行零售信贷业务发展规模 |
| 2.2.3 A农商行零售信贷业务团队建设 |
| 2.2.4 A农商行零售信贷业务渠道建设 |
| 2.2.5 A农商行零售信贷业务科技支撑 |
| 2.3 本章小结 |
| 第三章 A农商行零售信贷业务经营管理问题及成因分析 |
| 3.1 A农商行零售信贷业务经营发展问题 |
| 3.1.1 发展结构问题 |
| 3.1.2 经营效益问题 |
| 3.1.3 资产质量问题 |
| 3.1.4 客户覆盖面问题 |
| 3.2 A农商行零售信贷业务管理问题 |
| 3.2.1 员工问卷调查揭露的管理问题 |
| 3.2.2 员工访谈调查揭露的管理问题 |
| 3.3 A农商行零售信贷业务经营管理问题成因剖析 |
| 3.3.1 新政治周期和新经济背景下,零售信贷业务的选择 |
| 3.3.2 战略发展目标及经营理念传导不匹配 |
| 3.3.3 组织架构及内部运营体系不匹配 |
| 3.3.4 队伍建设及激励机制不匹配 |
| 3.3.5 产品研发及业务发展需要不匹配 |
| 3.3.6 科技赋能及渠道建设基础不匹配 |
| 3.4 本章小结 |
| 第四章 A农商行零售信贷业务经营管理对策 |
| 4.1 重构零售信贷业务战略,全员确立经营理念 |
| 4.1.1 制定清晰的零售银行战略 |
| 4.1.2 明确具体的零售信贷目标 |
| 4.2 打造营销标准体系,梳理组织运营秩序 |
| 4.2.1 客户分户、分类、分层的客户信息管理 |
| 4.2.2 做好精细化客户管理和服务 |
| 4.2.3 实施综合性专业型宣传营销 |
| 4.3 完善产品研发流程,满足业务发展需求 |
| 4.3.1 建立产品管理架构 |
| 4.3.2 加强产品规划管理 |
| 4.3.3 优化产品研发流程 |
| 4.3.4 加大信用类信贷产品供给 |
| 4.4 夯实零售队伍建设,培养与激励并举 |
| 4.4.1 建立产品研发团队,培养具有战斗力的管理队伍 |
| 4.4.2 加强客户经理管理,打造具有竞争力的营销队伍 |
| 4.5 利用科技赋能手段,巩固全渠道服务阵地 |
| 4.5.1 探索建立支付生态圈 |
| 4.5.2 网点转型要持续推进 |
| 4.5.3 再造线上的业务渠道 |
| 4.6 全面落实信贷管理流程化 |
| 4.6.1 实施限时服务制度,提高信贷流程效率 |
| 4.6.2 优化贷款各环节,加强信贷全流程管理 |
| 4.6.3 信贷流程优化步骤 |
| 4.7 做好风险管控精细化 |
| 4.7.1 加强风控理念,前瞻性地做好业务管理 |
| 4.7.2 创新方法,优化流程,提升风控及资产处置效率 |
| 4.8 做好零售信贷保障服务 |
| 4.8.1 进一步完善总行-部门-支行层级管理的支撑 |
| 4.8.2 进一步推动系统应用,提升零售信贷管理水平 |
| 4.9 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附件 调查问卷 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 附录 |
四、个人成为网上银行“主力军”（论文参考文献）
- [1]智能时代银行网点转型对策研究 ——以GD银行FZ分行为例[D]. 吴陈姗. 闽江学院, 2021(08)
- [2]GA农商银行网点智能化转型下运营策略研究[D]. 胡玲. 重庆工商大学, 2021(09)
- [3]YZ农商银行电子银行业务营销策略研究[D]. 刘元. 扬州大学, 2021(09)
- [4]兰州银行消费贷款业务青年上班族客群营销策略研究[D]. 徐蕾. 兰州大学, 2021(12)
- [5]J农商行电子银行业务发展存在的问题及对策研究[D]. 王继平. 扬州大学, 2021(09)
- [6]GC农村信用社手机银行客户管理研究[D]. 董徐杏. 河北科技大学, 2020(06)
- [7]P区农村信用社“三农”信贷产品创新对策研究[D]. 逯冰清. 河南大学, 2020(06)
- [8]YG县农村信用社助推县域经济发展存在的问题及对策研究[D]. 李晖. 昆明理工大学, 2020(05)
- [9]SX农商银行零售业务营销策略优化研究[D]. 王牧. 西安理工大学, 2020(01)
- [10]A农商行零售信贷业务经营管理研究[D]. 方跃华. 华南理工大学, 2020(02)
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