一、邮政商函知名度为何不高?（论文文献综述）
刘岩[1]（2021）在《淮安邮政分公司函件业务营销策略研究》文中指出
张莉[2]（2019）在《互联网背景下邮政函件业务营销转型升级研究 ——基于SZ市邮政局的实证研究》文中研究表明邮政是由国家管理或者是直接经营寄递各类邮件的社会公益类的组织,承担着普遍服务的责任,其基础性与标志性的业务即为函件业务。没有函件,就没有邮政。21世纪以来,伴随着电信业飞速发展,互联网技术突飞猛进,邮政函件业务发展面临着从未有过的挑战,一度处于持续下滑的状态。本文采用文献法、访谈法,以SZ市邮政局为例,研究互联网背景下我国邮政函件业务营销转型升级。首先从SZ邮政函件业务营销量和收入,了解到邮政函件业务发展处于持续下滑状态。其次,采用SWOT分析法了解到邮政函件业务营销的优势、劣势、机遇与挑战。邮政函件发展有邮政集团品牌优势、邮政函件产品优势、地理位置的优势、国家邮政局重视邮政函件函务的发展、国家经济迅速发展、互联网技术的发展等方面的优势与机遇。同时遇到邮政函件产品劣势、邮政函件营销劣势、邮政函件日前知名度不高劣势、即时通讯工具的普及、客户要求的提升、垃圾邮件泛滥、人才流失现象比较严重等方面的劣势与挑战。再者,综合分析邮政函件业务发展下滑的原因。内因有:营销理念相对滞后、产品研发能力不强、营销人才任务建设相对滞后、营销宣传渠道宣传力不足;外因有:快递行业迅速崛起、互联网媒体的不断发展、政策法律的变化。最后,提出营销转型升级的建议。从创新营销理念、拓宽营销渠道、加大人才建设、创造产品品牌多方面提出促进邮政函件业务发展,进行营销转型升级。
张艳芳[3]（2016）在《安徽邮政函件业务发展战略研究》文中指出在邮政众多业务中,作为邮政业务的核心组成部分,函件业务占据了非常重要的地位,为社会公众提供了信息与沟通交流的手段,在政府机关下相关纪要文件中等社会中各方面起着重要的作用。伴随现代化通讯技术与互联网技术的兴起与快速发展,传统邮政行业的函件业务面临着巨大的挑战,同时也有着创新发展的机遇。如何顺应新技术的发展,化困难为机遇,抓住新技术的关键核心,实现函件业务的创新发展,这是包括安徽邮政在内诸多邮政企业所必需考虑与深思的一点。随着邮政企业的邮政普遍服务业务与竞争性业务的分业经营,邮政储蓄银行和邮政速递物流公司相继挂牌独立,函件业务被提到了前所未有的高度,并加快推进市场化的步伐,参与激烈的市场竞争。面对市场环境、经营指标和自身配套机制不完善的多重压力,安徽邮政要采取何种发展战略来提高市场占有率和影响力,扩大函件业务收入规模,成为安徽邮政亟待解决的重要问题。在本论文中,作者希望能够通过自己在MBA学习学到的知识,能为安徽邮政函件业务解决一些困扰其发展的问题。本文以企业有机战略观为指导理论,结合相关市场营销、管理学等理论知识,综合性地对安徽邮政予以剖析,针对其函件业务发展状况重点研究解析。本文先概述了函件业务的特点和分类,并对其发展的重要性进行阐述,接着对国外发达国家邮政函件业务的发展现状及发展趋势进行了分析,从中得出值得我们借鉴、学习的经验和做法。然后通过对安徽函件业务经营发展的内外部环境分析,识别出影响安徽邮政发展的关键因素。结合实际,确定了相关的产品目标、渠道目标、创新目标,其后依据所定下的战略发展目标,有针对性地制定相应实施性较强的战略发展措施,最终针对如何保障这些措施做了相应的阐述。本文主要是期望探讨出的发展战略能为安徽邮政函件业务的发展有一定的指导作用,能为安徽邮政金融业务不能松、寄递业务不能慢、创新要加强、客户数要增加的“十三五”期间的发展目标实现尽一份力。
周珺量[4]（2014）在《南昌邮政函件广告业务营销创新研究》文中指出在邮政市场化改革中，利润率较高的金融与速递物流两大业务已独立剥离出邮政主体，导致邮政整体收入大幅受到影响，邮政必须尽快找到极具增长潜力的业务来填补收入空缺，作为基础业务的函件广告业务首当其冲。但近几年，随着通信科技、电子商务以及互联网的普及，传统的函件广告业务面临着空前的挑战，因此，如何开拓新的业务增长空间是摆在每个邮政人面前的当务之急。发展函件广告业务是邮政把握市场机遇、业务结构转型、提升市场竞争力的需要。基于这种认识，本文试图通过科学的分析方法，将理论与应用研究相结合，以市场营销观念、市场营销组合策略等理论作为基础，通过对南昌邮政函件广告业务的经营现状、市场环境以及自身经营的各个方面进行详细的分析，明确邮政目前所面临的竞争环境和函件广告业务的市场定位，对当前业务开发主要问题进行分析，提出业务营销创新解决方案，针对不同的客户群体打造有竞争力的产品体系。针对函件广告业务的营销特点和邮政自身的管理体制，建立适合南昌邮政函件业务发展的营销体系架构，结合南昌市场特色，打造邮政媒体品牌，推广产品文化和提升服务能力，最终制定能够促进南昌邮政函件广告业务未来发展的市场营销战略。
陈悦[5]（2013）在《中国邮政函件业务营销战略研究》文中指出函件业务是中国邮政传统业务之一,随着信息时代的来临,互联网、无线通讯技术的发展逐渐取代了传统书信的沟通方式,中国邮政函件业务在发展过程中也反映出发展战略、营销策略上存在的问题,面临着函件市场萎缩、发展方式亟待转型的局面。在经营工作中出现基层单位忽视营销体系建设,领导简单摊派经营任务、片面追求业务规模和靠成本拉动增长的情况,职工反映强烈,上访情况严重；个别单位违规低资费收寄邮件、低资费对外销售邮票及邮资封片卡产品的现象,扰乱经营秩序,损害邮政企业利益。在服务质量上,邮件延误、丢失和损毁的投诉时有发生,其原因是投递队伍人员素质及管理水平不高,影响投递服务质量。为了适应当前信息化时代的发展,传统的函件业务要重新进行战略定位,在营销策略上重新进行调整,以保持长期可持续的发展。研究中国邮政函件业务的营销战略,得出在当今信息化环境下邮政企业函件业务生存、经营、发展的方向及其针对目标客户开发产品的思路及管理办法,为中国邮政函件专业找准目标、探索路径、转型发展奠定理论基础,对于中国邮政今后更好的承担普遍服务义务以及更好的开发竞争性函件业务市场,可以提供一定的参考价值。本课题依据价格、产品、渠道等营销战略的主要内容对中国邮政函件业务进行分析。能够有效的解决中国邮政集团公司盲目制定函件业务发展目标；各省邮政公司任意开发高成本、低收益的函件产品；基层单位缺少函件产品推广营销方案；基层干部职工对函件业务发展有畏难情绪,硬性摊派函件收入任务等邮政函件发展中的实际问题。论文共分六章。第一章简要介绍论文撰写的意义,以及营销战略理论的综述。第二章对函件主要业务进行界定,对国内外邮政企业、国内通讯业及快递行业的发展现状进行简要分析。第三章从定价策略和定价方法两个维度对中国邮政函件业务定价进行分析。第四章从函件主要业务角度进行SWOT分析,通过地域性分析确定业务发展定位,并对五年内业务发展进行展望。第五章对中国邮政网络渠道建设和营销体系建设进行简要分析。第六章对普遍服务的函件和竞争类函件业务发展进行展望。
任琳[6]（2013）在《哈尔滨市邮政局函件专业发展战略研究》文中进行了进一步梳理随着中国邮政企业改革的不断深入实施，作为邮政基础业务的函件专业在整个邮政业务体系中的位置越发的重要。但是，由于电子通信业的不断冲击，人民百姓通信习惯的不管改变，函件专业的发展进入了瓶颈期，主要问题是收入增幅逐年递增，但社会的用邮需求逐年下降，替代产品和竞争对手的实力越来越强，市场开发难度越来越大。如何顺应时代变化，适应市场需求，推陈出新研究新业务、新产品，保持企业的竞争力是摆在哈尔滨市邮政局面前的主要难题。本论文主要研究在这种背景下，如何实现哈尔滨市邮政局函件专业的发展战略目标，通过运用PEST理论、波特五力分析模型、SWOT分析、STP分析、市场营销理念、人力资源管理理念等相关理论，对邮政企业的内外部经营环境及自身发展现状进行了阐述和分析。本论文首先对企业战略概念、国内国外函件专业的研究结果进行了综述。其次，对哈尔滨市邮政局的企业概况及业务发展现状进行了统计分析，并总结了目前经营中存在的问题。再次，通过对哈尔滨市邮政局PEST分析、波特五力分析模型分析，对哈尔滨市邮政局经营环境进行了描述。最后，通过STP分析对如何实施集中化战略和内部服务支撑策略提出了思路和措施。本论文的研究成果在于希望能够为公司的未来发展确定方向，并且使公司走出现在的经营困境，以新的市场营销战略在竞争激烈的市场环境中保持高速发展。
石研[7]（2013）在《唐山市邮政局数据库营销研究》文中认为进入二十一世纪以来，我国邮政业实现了快速发展，邮政业务总量增幅巨大、业务类型日益丰富与完善，并在硬件设施建设、邮政网络建设以及信息化建设等方面取得了重大突破，为我国经济发展和人们的工作与生活提供了重要帮助。然而，随着邮政业的不断发展和客户个性化、多元化需求的提高，以往较为单一的营销方式已不能满足邮政企业自身发展的需要。同时，传统营销模式显现出的市场细分不清晰、目标客户群体不够明确以及广告宣传费用较高等弊端，使得数据库营销成为当今邮政业发展的必然选择。唐山市邮政借助整个行业快速发展的契机，不断进行自我调整和完善，积极地推进邮政数据库营销建设，并在邮政商函类业务中取得了重大进步，但就整体发展水平而言，由于唐山市邮政开展数据库营销时间较短，仍然存在许多问题，需要在以后的过程中逐步解决与完善。本文首先阐述了数据库营销的基本理论和概念，包括数据库营销的基本过程和重要作用，对数据库营销实施产生影响的非技术因素以及邮政开展数据库营销具有的三大优势。其次，结合唐山邮政近几年的发展数据，深入地分析了唐山市邮政数据库营销的发展现状。第三，介绍了唐山市邮政数据库营销的五项策略，即产品策略、服务策略、定价策略、渠道策略和促销策略；同时具体分析了唐山市邮政目前在数据库营销过程中存在的主要问题。最后，基于唐山市邮政数据库营销的现状与问题，阐述了唐山市邮政数据库营销的五项提升策略。分别涵盖了人才培养、数据库建设的投入、大客户的开发与管理、企业内部管理和数据库营销的推广等内容。
贺昱涵[8]（2012）在《中国邮政函件业务发展的策略》文中研究表明邮政通信是通过运输工具将一定体积和重量的信息实物载体以及物品进行空间位置转移的一种通信方式1。函件业务是邮政历史最悠久的业务,也是邮政最重要的基础性核心业务。近年来,邮政面临的政策、技术和市场发生了很大变化,函件业务遭遇到发展的瓶颈,函件业务量收持续下滑,在邮政业务中的地位不断下降。函件业务直接体现邮政的本质,是邮政的专营业务,也是最能体现邮政规模效益的业务,从世界发达国家邮政的经验来看,函件业务是能够做大做强。本文拟将采用市场营销学和管理学的有关理论作为分析工具,遵循从个别到一般,以一般指导个别的哲学原则,以广泛的调查数据为基础,以近十年来江西邮政的函件业务发展实践为样本,在客观分析中国邮政函件发展的现状、存在问题及原因的基础上,借鉴世界各国邮政函件业务发展的经验,提出加快函件业务发展的对策,为加快中国邮政函件业务发展,提升函件业务的竞争力尽微薄之力。
吴珺[9]（2012）在《加快数据库商函业务发展的有效途径》文中认为数据库商函是邮政函件的品牌业务,也是中国邮政近年来重点打造的精品业务。文章分析了当前数据库商函业务推广过程中存在的问题与不足,从树立品牌意识、借力社会资源和加强内部建设三个方面探讨了邮政数据库商函业务的改善途径。
刘霞[10]（2011）在《山东邮政函件业务发展战略研究》文中指出函件业务是邮政的传统业务、基础业务和标志性业务,是邮政服务大众,为大众提供信息交流的手段,它即在人与人之间的异地沟通联系起了重要作用,也为国家机关机要文件下达做出了重大贡献。然而,当今社会,随着电子信息技术日新月异,互联网络突飞猛进,人们的通信手段发生了根本性变化,即时、快捷、简便的电话、网络通信联系逐渐分流了函件业务。因此,这些互联网技术和通信技术的发展,给山东邮政函件业务的发展带来机遇的同时也带来了巨大的挑战。随着山东邮政普遍性服务和竞争性业务的分业经营,邮储银行和中邮速递物流公司的相继挂牌,函件业务越来越提到前所未有的重视程度,而且不断地被推向市场。而邮政函件本身适应市场的配套机制没有完全建立起来,函件业务的收入计划又年年增长,不允许函件停顿下来搞配套机制建设。面对市场和计划的双重压力,山东邮政应采取什么发展战略来增强自身优势,扩大函件业务收入,已成为困扰山东邮政发展的重要问题。本文以山东邮政函件业务为研究对象,以现代企业战略管理理论为指导,综合运用经济学理论、管理学理论及市场营销学等经济管理理论,对山东邮政函件业务的发展进行了定量及定性分析,通过对山东邮政所处的内外部环境的分析,对山东邮政函件业务面临的机会与威胁、优势与劣势进行探讨,结合所学管理学等理论知识,为山东邮政函件业务的健康持续发展提供了具体的发展战略,并从市场营销、人力资源、品牌等三个方面进行具体展开,提出了加快核心业务培育及扩张、加强营销服务体系建设、推行专业化经营、打造核心竞争力、注重人力资源开发管理、注重山东邮政函件文化品牌建设等六个方面对山东邮政发展战略的实施提供保证,为山东邮政函件业务下一步发展提供建议。
二、邮政商函知名度为何不高?（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、邮政商函知名度为何不高?（论文提纲范文）
（2）互联网背景下邮政函件业务营销转型升级研究 ——基于SZ市邮政局的实证研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究缘起与意义 |
| 1.1.1 研究缘起 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 目前邮政函件业务发展的现状 |
| 1.2.2 目前邮政函件业务发展的问题 |
| 1.2.3 邮政函件业务发展的影响因素 |
| 1.2.4 邮政函件营销转型升级策略 |
| 1.3 研究设计 |
| 1.3.1 概念设计 |
| 1.3.2 理论基础 |
| 1.4 研究思路与方法 |
| 1.4.1 研究思路 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 第二章 邮政函件业务营销现状及问题 |
| 2.1 SZ邮政业务概况 |
| 2.2 营销现状 |
| 2.3 营销SWOT分析 |
| 2.3.1 优势 |
| 2.3.2 劣势 |
| 2.3.3 机遇 |
| 2.3.4 挑战 |
| 2.4 营销PEST分析 |
| 2.4.1 政治环境 |
| 2.4.2 经济环境 |
| 2.4.3 社会环境 |
| 2.4.4 技术环境 |
| 第三章 邮政函件业务营销存在问题的原因 |
| 3.1 内因 |
| 3.1.1 营销理念相对滞后 |
| 3.1.2 产品研发能力不强 |
| 3.1.3 营销人才任务建设相对滞后 |
| 3.1.4 营销宣传渠道宣传力不足 |
| 3.2 外因 |
| 3.2.1 快递行业迅速崛起 |
| 3.2.2 互联网媒体的不断发展 |
| 3.2.3 政策法律的变化 |
| 第四章 邮政函件业务营销转型升级的建议 |
| 4.1 创新营销理念 |
| 4.1.1 秉持“客户至上”营销理念 |
| 4.1.2 树立市场主导营销理论 |
| 4.1.3 摒弃邮政函件市场潜力不足观念 |
| 4.2 拓宽营销渠道 |
| 4.2.1 从实物寄送转向电子和实物综合性的寄送服务 |
| 4.2.2 加速邮政自有网络平台的搭建 |
| 4.2.3 创新邮政函件业务发展项目 |
| 4.2.4 借助互联网项目扩大邮政函件的影响力 |
| 4.3 加大人才建设 |
| 4.3.1 选配营销素质过硬的“培训师” |
| 4.3.2 实施邮政函件业发展人才规划 |
| 4.3.3 完善邮政函件员工的激励机制 |
| 4.4 创造产品品牌 |
| 4.4.1 树立品牌意识 |
| 4.4.2 探索邮政函件业务品牌项目 |
| 4.4.3 挖掘邮政函件发展资源 |
| 第五章 结语 |
| 参考文献 |
| 附录1 访谈提纲 |
| 致谢 |
（3）安徽邮政函件业务发展战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究的目的和意义 |
| 三、国内外研究现状 |
| 四、论文主要研究方法与研究内容 |
| 五、论文创新点 |
| 第二章 相关概念和理论模型 |
| 一、企业战略管理概念 |
| 二、本文涉及的主要分析模型 |
| 第三章 函件业务概述及安徽邮政函件业务概况 |
| 一、函件及函件业务概述 |
| 二、函件业务的特点 |
| 三、函件的分类 |
| 四、安徽邮政函件业务概况 |
| 第四章 国外邮政函件业务发展状况及趋势 |
| 一、国外邮政函件业务发展状况 |
| 二、国外邮政函件业务发展趋势 |
| 第五章 基于有机战略观的安徽邮政函件业务发展战略影响因素分析 |
| 一、外部环境因素分析 |
| 二、内部能力因素分析 |
| 第六章 基于有机战略观的安徽邮政函件业务发展战略的制定 |
| 一、安徽邮政函件业务发展战略的指导思想 |
| 二、安微邮政函件业务发展战略选择 |
| 三、发展战略的实施途径 |
| 第七章 安徽邮政函件业务发展战略的保障措施 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（4）南昌邮政函件广告业务营销创新研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题的背景与意义 |
| 1.1.1 研究的背景 |
| 1.1.2 研究的意义 |
| 1.2 相关文献综述 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 国内外研究述评 |
| 1.3 研究思路、方法与内容 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 研究内容 |
| 1.4 主要创新 |
| 1.4.1 体系构建的创新 |
| 1.4.2 营销战略的创新 |
| 1.4.3 思路转变的创新 |
| 第2章 邮政函件广告业务营销的理论基础 |
| 2.1 市场营销观念理论 |
| 2.1.1 营销观念概述 |
| 2.1.2 企业导向营销 |
| 2.1.3 客户导向营销 |
| 2.2 社会市场营销观念 |
| 2.2.1 注重企业利润 |
| 2.2.2 重视消费者需求的满足 |
| 2.2.3 协调平衡公共关系 |
| 2.3 市场营销组合策略 |
| 2.3.1 4Ps 组合策略 |
| 2.3.2 7Ps 组合策略 |
| 2.3.3 4Cs 组合策略 |
| 第3章 南昌邮政函件广告业务的现状及问题分析 |
| 3.1 南昌邮政函件广告业务的经营现状 |
| 3.1.1 南昌邮政的组织结构 |
| 3.1.2 南昌邮政函件广告业务现有的产品体系 |
| 3.1.3 南昌邮政函件广告局的后台支撑体系 |
| 3.1.4 南昌邮政函件广告业务的营销方式与方法 |
| 3.1.5 南昌邮政函件广告业务的收入情况 |
| 3.2 南昌邮政函件广告业务的市场分析 |
| 3.2.1 南昌邮政函件广告业务的市场分布 |
| 3.2.2 南昌邮政函件广告业务的市场特征 |
| 3.2.3 南昌邮政函件广告业务市场开发的主要做法 |
| 3.3 南昌邮政函件广告业务面临的主要问题 |
| 3.3.1 传统业务面临严峻的市场竞争 |
| 3.3.2 业务运营的不足严重影响了函件广告业务的开发 |
| 3.3.3 技术支撑明显滞后 |
| 第4章 南昌邮政函件广告业务营销创新与发展方案 |
| 4.1 项目模式创新：主推“4+X”主题营销项目 |
| 4.1.1 “安全进万家”项目 |
| 4.1.2 “回乡送大礼”项目 |
| 4.1.3 “卡情满校园”项目 |
| 4.1.4 “优惠过大年”项目 |
| 4.2 项目市场创新：主攻“五大市场”做实函件广告业务 |
| 4.2.1 政务市场 |
| 4.2.2 商务市场 |
| 4.2.3 校园市场 |
| 4.2.4 大众市场 |
| 4.2.5 旅游市场 |
| 4.3 项目营销渠道创新：立足“传统”突出“新型”渠道 |
| 4.3.1 邮政网点渠道 |
| 4.3.2 商超渠道 |
| 4.3.3 人员销售渠道 |
| 4.3.4 主题邮局渠道 |
| 4.3.5 网络渠道 |
| 4.4 项目产品创新：创新产品及业务开发模式 |
| 4.4.1 创新开发联动产品 |
| 4.4.2 利用数据驱动，促进行业开发 |
| 4.4.3 发挥公益功能，拉动明信片定制 |
| 4.5 项目管控创新：经营工作举措转型 |
| 4.5.1 以项目为抓手，促业务开发模式的转型 |
| 4.5.2 创新技术手段，促产品内涵的升级转型 |
| 4.5.3 巩固寄递市场主导地位，促经营发展方向的转型 |
| 4.5.4 创新服务品质和内容，促支撑平台的全面转型 |
| 4.5.5 强化产品研发和市场策划，促产品组合形式的转型 |
| 4.5.6 提升投递质量，促服务形象的转型 |
| 第5章 南昌邮政函件广告业务营销创新的保障机制 |
| 5.1 建立完备函件广告业务营销管理体系 |
| 5.1.1 严格执行邮政大客户管理办法 |
| 5.1.2 强化营销组织 |
| 5.1.3 加强市场整顿 |
| 5.2 加强营销团队的建设与管理 |
| 5.2.1 建立高素质的专职营销队伍 |
| 5.2.2 加强营销人员的整体培训 |
| 5.2.3 以培训为市场开发保障 |
| 5.3 加强函件广告业务宣传推广 |
| 5.3.1 宣传目的 |
| 5.3.2 宣传形式 |
| 5.3.3 宣传步骤 |
| 5.4 营销团队的激励与考核机制 |
| 5.4.1 健全营销激励机制 |
| 5.4.2 完善营销考核机制 |
| 5.4.3 改革营销规范机制 |
| 5.5 以人为本创新基础工作管理方法 |
| 5.5.1 抓住重点工作，基础管理出效益 |
| 5.5.2 建立日常沟通机制，提高投递支撑功能 |
| 5.5.3 加强企业文化建设，增强企业凝聚力 |
| 5.5.4 完善业务操作流程 |
| 5.5.5 重视细节，加强运行组织管理 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 结论分析 |
| 6.2 讨论与建议 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（5）中国邮政函件业务营销战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.4 研究思路 |
| 1.5 文献综述 |
| 1.5.1 营销战略理论综述 |
| 1.5.2 国内函件营销战略研究综述 |
| 1.5.3 国外函件营销战略研究综述 |
| 第二章 函件业务发展情况、营销战略目标及步骤 |
| 2.1 函件业务界定 |
| 2.1.1 普遍服务类函件 |
| 2.1.2 数据库商函业务 |
| 2.1.3 账单类函件业务 |
| 2.1.4 邮资封片卡业务 |
| 2.1.5 无名址函件 |
| 2.2 国外函件的发展经验 |
| 2.2.1 日本函件业务发展情况 |
| 2.2.2 美国函件业务发展情况 |
| 2.2.3 德国函件业务发展情况 |
| 2.3 我国函件业务发展情况 |
| 2.3.1 我国函件业务发展的社会和经济基础 |
| 2.3.2 发展现状 |
| 2.4 替代行业对函件业务发展的影响因素分析 |
| 2.5 快递行业对函件业务发展的影响因素分析 |
| 2.6 营销战略目标 |
| 2.7 营销战略步骤 |
| 2.7.1 市场细分 |
| 2.7.2 目标市场的选择 |
| 2.7.3 市场定位 |
| 第三章 价格战略 |
| 3.1 函件业务的差别定价策略分析 |
| 3.1.1 基于邮政普遍服务职能的政府定价模式 |
| 3.1.2 基于竞争性函件业务的定价模式 |
| 3.2 函件业务的定价方法分析 |
| 3.2.1 普遍服务类业务的政府定价方法 |
| 3.2.2 竞争性函件业务的定价方法 |
| 3.3 “以盈补亏”的价格策略 |
| 3.3.1 国家对普遍服务业务实行的补贴政策 |
| 3.3.2 中国邮政企业内部“以盈补亏”的结构性补贴策略 |
| 第四章 产品发展战略 |
| 4.1 邮政函件产品在行业内竞争中的现状(SWOT分析) |
| 4.1.1 函件产品在竞争中的优势 |
| 4.1.2 函件产品在竞争中的劣势 |
| 4.1.3 函件产品在竞争中的机遇 |
| 4.1.4 函件产品在竞争中的威胁 |
| 4.2 邮政函件产品地域性业务情况对比分析 |
| 4.2.1 函件收入占比分析 |
| 4.2.2 东中西部省份收入情况分析 |
| 4.2.3 域内部业务发展情况分析 |
| 4.2.4 业务结构分析 |
| 4.3 东中西部省份业务情况对比分析 |
| 4.3.1 东部地区北京市邮政公司函件业务发展情况分析 |
| 4.3.2 中部地区河南省邮政公司函件业务发展情况分析 |
| 4.3.3 西部地区陕西省邮政公司函件业务发展情况分析 |
| 4.4 竞争性函件产品发展定位 |
| 4.4.1 创新发展商函及账单业务 |
| 4.4.2 转型发展封片卡业务 |
| 4.5 函件业务五年战略发展趋势 |
| 4.5.1 2004-2012年中国邮政函件业务发展特征 |
| 4.5.2 函件主要竞争性业务五年内发展的趋势预测 |
| 第五章 渠道战略 |
| 5.1 网络型渠道的建设 |
| 5.1.1 网络型渠道对函件产品发展的必要性 |
| 5.1.2 邮政网络渠道分析 |
| 5.2 营销渠道的建设 |
| 5.2.1 邮政网点渠道分析 |
| 5.2.2 邮政代办渠道分析 |
| 5.2.3 营销团队渠道分析 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 普遍服务类业务发展展望 |
| 6.2 竞争类业务发展展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（6）哈尔滨市邮政局函件专业发展战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究的目的和意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.4 论文主要研究内容与研究方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.4.3 技术路线图 |
| 第2章 哈尔滨市邮政局发展现状分析 |
| 2.1 哈尔滨市邮政局概况 |
| 2.1.1 公司简介 |
| 2.1.2 公司使命及愿景 |
| 2.2 经营和管理现状 |
| 2.2.1 函件专业的定义 |
| 2.2.2 近两年收入及业务组成情况 |
| 2.2.3 人员情况及组织架构 |
| 2.2.4 公司现有产品及价格体系 |
| 2.2.5 目前存在的主要问题 |
| 2.3 本章小结 |
| 第3章 哈尔滨市邮政局函件专业内外部经营环境分析 |
| 3.1 哈尔滨市邮政局函件专业 PEST 分析 |
| 3.1.1 经济环境 |
| 3.1.2 政策与法律环境 |
| 3.1.3 科学技术环境 |
| 3.1.4 社会文化环境 |
| 3.2 哈尔滨市邮政局函件专业波特五力模型分析 |
| 3.2.1 现有竞争对手分析 |
| 3.2.2 新型替代业务威胁分析 |
| 3.2.3 潜在竞争对手分析 |
| 3.2.4 需求商谈判能力分析 |
| 3.2.5 供应商谈判能力分析 |
| 3.3 哈尔滨市邮政局函件专业 SWOT 分析 |
| 3.3.1 优势分析 |
| 3.3.2 弱势分析 |
| 3.3.3 机会分析 |
| 3.3.4 威胁分析 |
| 3.3.5 组合分析 |
| 3.4 本章小结 |
| 第4章 哈尔滨市邮政局函件专业发展战略选择 |
| 4.1 发展战略思路 |
| 4.2 发展战略目标 |
| 4.3 发展战略重点 |
| 4.3.1 公司的市场细分 |
| 4.3.2 公司的目标市场 |
| 4.3.3 公司的市场定位 |
| 4.4 发展战略选择 |
| 4.5 发展战略实施途径 |
| 4.5.1 转变模式重视商务投递市场 |
| 4.5.2 细心谋划重视县域市场 |
| 4.5.3 持续不断重视礼品市场 |
| 4.5.4 推陈出新重视媒体市场 |
| 4.6 本章小结 |
| 第5章 哈尔滨市邮政局函件专业发展策略和保障措施 |
| 5.1 营销策略 |
| 5.1.1 产品策略 |
| 5.1.2 定价策略 |
| 5.1.3 渠道策略 |
| 5.1.4 促销策略 |
| 5.2 辅助策略 |
| 5.2.1 资源策略 |
| 5.2.2 品牌策略 |
| 5.2.3 市场策略 |
| 5.3 优化组织架构 |
| 5.3.1 完善组织架构 |
| 5.3.2 完善决策执行 |
| 5.3.3 完善营销团队 |
| 5.4 改善内部经营环境 |
| 5.4.1 完善企业文化建设 |
| 5.4.2 完善客户基础管理 |
| 5.4.3 完善绩效考核机制 |
| 5.4.4 完善采购验货机制 |
| 5.4.5 完善内部管理流程 |
| 5.5 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 个人简介 |
（7）唐山市邮政局数据库营销研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究发展现状 |
| 1.3.1 国外研究发展现状 |
| 1.3.2 国内研究发展现状 |
| 1.4 主要研究内容及方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 第2章 数据库营销的理论概述 |
| 2.1 数据库营销概念 |
| 2.2 数据库营销的基本过程 |
| 2.3 数据库营销的重要作用 |
| 2.4 邮政开展数据库营销的驱动作用 |
| 2.4.1 邮政开展函件业务的重要作用 |
| 2.4.2 发展数据库商函业务对于发展函件业务的作用 |
| 2.5 对数据库营销实施产生影响的非技术因素 |
| 2.6 邮政开展数据库营销具有的优势 |
| 2.6.1 功能齐全的数据库营销中心 |
| 2.6.2 拥有多条数据信息来源渠道 |
| 2.6.3 高端的数据库商函制作设备 |
| 2.7 本章小结 |
| 第3章 唐山邮政业务及邮政数据库营销状况 |
| 3.1 河北及唐山邮政发展状况 |
| 3.1.1 河北省邮政业务发展状况 |
| 3.1.2 唐山市邮政业务发展状况 |
| 3.2 唐山邮政数据库营销发展状况 |
| 3.2.1 开展数据库营销的两大支撑系统 |
| 3.2.2 两类主要商函产品与其加工流程 |
| 3.2.3 开展数据库营销的巨大客户市场 |
| 3.2.4 邮政内部实施的强化管理 |
| 3.3 本章小结 |
| 第4章 唐山邮政数据库营销策略及问题分析 |
| 4.1 营销环境与策略分析 |
| 4.1.1 营销环境分析 |
| 4.1.2 营销策略分析 |
| 4.2 现存问题分析 |
| 4.2.1 人才结构不均衡 |
| 4.2.2 考核机制有待完善 |
| 4.2.3 管理不善或未达期望导致客户流失 |
| 4.2.4 数据库建设的质量与投入力度需要加强 |
| 4.2.5 邮政数据库营销的支撑体系不够完备 |
| 4.3 本章小结 |
| 第5章 提升唐山邮政数据库营销的策略 |
| 5.1 加强企业内部的经营管理与投入 |
| 5.1.1 提升业务人员水平和专业技术人才比例 |
| 5.1.2 完善考核机制，提升企业管理水平 |
| 5.1.3 加强数据库建设的投入力度 |
| 5.2 提高数据库营销业务的外在支撑能力 |
| 5.2.1 做好企业大客户的开发与管理工作 |
| 5.2.2 注重品牌宣传，加强数据库营销推广 |
| 5.3 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
（8）中国邮政函件业务发展的策略（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 引言 |
| 1.1 研究的背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究的意义 |
| 1.2 研究内容 |
| 1.3 研究方法 |
| 第2章 发展中国邮政函件业务的理论基础 |
| 2.1 相关理论及基础 |
| 2.1.1 客户关系管理(Customer Relationaship Management,简称CRM) |
| 2.1.2 关系营销理论(Relationship Marketing) |
| 2.1.3 整合营销传播理论(Integrated Marketing Communication,简称IMC) |
| 2.1.4 核心竞争力理论 |
| 2.1.5 当前营销渠道发生的变革 |
| 2.1.6 政治法律基础 |
| 2.2 建设和发展现代化邮政的理论研究 |
| 2.3 美国直邮发展带给中国邮政的启示 |
| 2.3.1 直邮的概念 |
| 2.3.2 美国直邮发展的启迪 |
| 2.4 中国邮政直邮产业链发展战略研究 |
| 第3章 中国邮政发展函件业务的重要性 |
| 3.1 函件业务直接体现邮政的本质 |
| 3.2 函件业务是邮政的专营业务 |
| 3.3 函件业务是最能体现规模效益的业务 |
| 3.4 函件业务能够做大做强 |
| 第4章 中国邮政函件发展的环境分析 |
| 4.1 外部环境分析 |
| 4.1.1 政治环境对函件业务发展的影响 |
| 4.1.2 经济环境对函件业务发展的影响 |
| 4.1.3 社会文化环境对函件业务发展的影响 |
| 4.1.4 信息技术对邮政函件业务发展的影响 |
| 4.2 内部环境分析 |
| 4.2.1 内部优势 |
| 4.2.2 内部劣势 |
| 4.3 当前函件业务发展问题原因分析 |
| 4.3.1 信息技术的发展替代了传统实物函件 |
| 4.3.2 商业信函市场启动缓慢 |
| 4.3.3 直邮产业链相关企业尚未形成完善、系统合作体系和模式 |
| 4.3.4 协同直邮广告传播效应不够 |
| 4.3.5 直邮广告传播的产业链尚未形成 |
| 4.3.6 直邮广告资源未得到充分开发 |
| 4.4 函件业务的发展环境评估 |
| 第5章 中国邮政函件业务发展对策 |
| 5.1 建立和完善函件业务发展管理机制 |
| 5.1.1 建立专业化经营机制 |
| 5.1.2 建立价格形成机制 |
| 5.1.3 建立和完善人才队伍培养机制 |
| 5.2 突出重点,拓展市场,促进函件业务持续稳定发展 |
| 5.2.1 建立数据库营销解决方案服务机制 |
| 5.2.2 建立账单寄递解决方案服务机制 |
| 5.2.3 培育中国传统文化理念 |
| 5.2.4 精细无名址函件业务 |
| 5.3 构建中国直邮产业链 |
| 5.3.1 中国邮政在中国直邮产业链中的定位 |
| 5.3.2 发挥中国邮政在中国直邮产业链构建过程中的引领作用 |
| 5.4 积极拓展函件业务发展的路子 |
| 5.4.1 商函营销策划机制 |
| 5.4.2 建设商函名址库项目 |
| 5.4.3 管理商函大客户机制 |
| 5.5 整合资源,加快建设,提升对函件业务发展的支撑能力 |
| 5.5.1 加大商函制作设备的投入 |
| 5.5.2 强化投递对函件业务发展的支撑作用 |
| 5.5.3 加强基础地址库建设维护和邮政编码工作 |
| 5.6 加强函件业务区域协调发展 |
| 5.6.1 东部地区发展策略 |
| 5.6.2 中部地区发展策略 |
| 5.6.3 西部地区发展策略 |
| 5.6.4 建立区域协调发展机制 |
| 5.6.5 推进县域邮政函件业务发展 |
| 5.7 做好函件业务品牌形象传播 |
| 5.7.1 突出宣传重点 |
| 5.7.2 强化品牌建设 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（9）加快数据库商函业务发展的有效途径（论文提纲范文）
| 1 数据库商函推广工作中存在的不足 |
| 1.1 业务宣传与推广方式不够广泛与深入 |
| 1.2 “品牌”服务理念与意识欠缺 |
| 1.3 数据库名址更新不及时, 精确性与完整性较差 |
| 1.4 缺乏专业的数据名址分析人员与具备市场营销观念的设计人员 |
| 1.5 妥投率无法得到保障 |
| 1.6 缺乏专业的效果评估体系 |
| 2 数据库商函发展的改进建议 |
| 2.1 树立“品牌”服务理念, 利用各方优势资源打造品牌知名度及品牌服务理念 |
| 2.1.1 通过与社会主流媒体与广告媒体合作, 打响“数据库商函”名号 |
| 2.1.2 策划一系列有社会影响力的活动, 植入“数据库营销”理念 |
| 2.1.3 借助社会专业力量, 树立成功典型, 坚定公众对数据库商函的成功信念 |
| 2.2 借助社会媒体资源, 以广告公司为切入点, 发展数据库商函业务 |
| 2.3 加强与完善自身内部建设 |
| 2.3.1 完善数据名址信息收集工作 |
| 2.3.2 加强专业名址的收集与精品数据库的建设工作 |
| 2.3.3 提升数据库函件从业人员素质 |
| 2.3.4 加强投递质量的检查与考核, 提高邮件妥投率 |
| 2.3.5 建立正确的引导与科学的效果评估体系 |
| 2.3.6 完善数据维护系统, 及时处理退信信息 |
（10）山东邮政函件业务发展战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究方法和研究内容 |
| 1.2.1 研究方法 |
| 1.2.2 研究内容 |
| 1.3 论文的创新点 |
| 第二章 函件业务概述 |
| 2.1 函件及函件业务的概念 |
| 2.2 函件业务的特点 |
| 2.3 函件的分类 |
| 2.3.1 函件的分类 |
| 2.3.2 商业函件 |
| 2.3.3 商函的特点 |
| 2.4 山东邮政发展历程与业务介绍 |
| 2.5 山东邮政函件业务介绍 |
| 2.5.1 中邮专送广告 |
| 2.5.2 邮资广告明信片 |
| 2.5.3 邮资信封 |
| 2.5.4 邮政贺卡业务 |
| 2.5.5 账单业务 |
| 第三章 国外邮政函件业务发展现状与趋势 |
| 3.1 国外邮政函件业务发展现状 |
| 3.2 国外邮政业发展趋势 |
| 第四章 山东邮政函件外部环境分析与内部能力分析 |
| 4.1 山东函件业务外部环境分析 |
| 4.1.1 外部环境分析 |
| 4.1.2 山东邮政业务的机遇与威胁 |
| 4.2 山东邮政函件业务内部能力分析 |
| 4.2.1 山东邮政函件业务发展现状与问题 |
| 4.2.2 山东邮政函件的优势与劣势 |
| 第五章 山东邮政函件业务发展战略的制定 |
| 5.1 山东邮政函件业务指导思想 |
| 5.2 山东邮政函件业务发展战略选择 |
| 5.2.1 市场营销策略 |
| 5.2.2 人力资源策略 |
| 5.2.3 品牌策略 |
| 第六章 山东邮政函件业务发展战略的实施措施 |
| 第七章 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
四、邮政商函知名度为何不高?（论文参考文献）
- [1]淮安邮政分公司函件业务营销策略研究[D]. 刘岩. 兰州理工大学, 2021
- [2]互联网背景下邮政函件业务营销转型升级研究 ——基于SZ市邮政局的实证研究[D]. 张莉. 南京邮电大学, 2019(03)
- [3]安徽邮政函件业务发展战略研究[D]. 张艳芳. 安徽大学, 2016(03)
- [4]南昌邮政函件广告业务营销创新研究[D]. 周珺量. 南昌大学, 2014(02)
- [5]中国邮政函件业务营销战略研究[D]. 陈悦. 北京邮电大学, 2013(04)
- [6]哈尔滨市邮政局函件专业发展战略研究[D]. 任琳. 哈尔滨理工大学, 2013(01)
- [7]唐山市邮政局数据库营销研究[D]. 石研. 燕山大学, 2013(02)
- [8]中国邮政函件业务发展的策略[D]. 贺昱涵. 南昌大学, 2012(01)
- [9]加快数据库商函业务发展的有效途径[J]. 吴珺. 邮政研究, 2012(02)
- [10]山东邮政函件业务发展战略研究[D]. 刘霞. 山东大学, 2011(07)