赴杭州考察物业管理调研报告
问：物业接待同行参观,物业怎么写报告
- 答：1、首先写好题目，物业管理项目参观考察报告。巧敬拍
2、其次写好观察的日期，中途的事情孝羡。
3、最后根据标准，进行对比总稿坦结即可。
问：如果让你对某城市居民小区的物业管理状况做一调查，你将如何进行？
- 答：一、对小区外观进行全面查看、设施设备、链仿羡物业硬件诸如步道、照明、监控、卫生、绿化、停车场等进行评估。
二、对物业服务企业进行考察，主要是服务水平、服务质量、服务项目等方面，侧重于物业管理和服务软件。物业企业棚拍内部管理和外部服务等。
三、调查居民满意度、缴费意识、业主委员会的工作情况等。
四、进行总体汇总，提炼、概括、提出问题、解决问题。
扩展资料
物业管理常见问题：
开发商遗留问题严重。开发商遗留问题严重是各地普遍存在的问题，问题主要包括变更规划、配套设施不落实、房屋及附属设备质量不合格等等。
物业管理公司定位不准确。物业管理企业规模小、资质等级低，物业管理服务水平偏低，经营管理理念陈旧，市场竞争力不强。
有些企业甚至仍按照事业单位方式运作，以管理者自居，服务意识差；有些企业低水平服务、高标准收费，甚至出现乱收费；有些企业错误认为物业管理从业人员门槛低，缺少对员工的培训大缺和严格规范的制度管理，造成人员素质普遍偏低；有些企业不经业主同意，擅自经营物业共用部位，侵害了业主的合法权益。
问：物业管理怎么做调研??
- 答：一、对小区外观进行全面查看、设施设备、物业硬件诸如步道、照明、监控、卫生、绿化、停车场等进行评估。
二、对物业服务企业进行考察，主要是服务水平、服务质量、服务项目等方面，侧重于物业管理和服务软件。物业企业内部管理和外部服务等。
三、调查居民满意度、缴费意识、业主委员会的工作情况等。
四、进行总体汇总，提炼、概括、提出问题、解决问题脊含。
调查要点：
(1)调查对象应包括上级部门（起码有派出所、街道委员会等）、小区物业管理部门、居委会、小区居民等。
(2)调查类型是个案调查，也可以是抽样调查。
(3 )调查方法应综合采用文献法、问卷法、观察法、访谈法，抽样调查以问卷法为主，樱搭笑个案调查以访谈法为土。
(4 )具体实施过程大致为：
a、先采用文献法搜集关于小区概况和有关小区治安的资料（如小区介绍、治安管理文件、有枝缓关统计等），进行探索性研究，设计调查方案，做好准备工作。
b、采用问卷法设计问卷、抽样、发放和回收问卷，采用观察法实地观察现状（最好以普通居民身份在小区住一段时间）。
c、采用访谈法（个别访谈和集体访谈）对有关部门、小区居民等进行访谈，对所搜集各类资料进行整理和分析。
本文来源: https://www.ilkk.cn/article/60ff7afc659f8c70975a6a8e.html